Personal information hidden

Contact information

This job seeker has hidden his personal information, but you can send him a message or suggest a job to him if you open his contact info.

Work experience

Оператор call-центру

from 10.2023 to now (7 months)
Телекомунікації, зв'язок

Компанія надає послуги з повірки в засобів вимірювальної техніки. Працюю оператором вхідної лінії, записую людей на проведення послуг, надаю зворотній звʼязок. Працюю з 1С, MS Excel. Додатково проводимо роботу статистистів.

Оператор call-центру

from 02.2023 to 10.2023 (8 months)
Звонковий дім (аутсортинговий кол-центр), Дистанційно (Телекомунікації, зв'язок)

Надавала послуги оператором таким компаніям як: Новус, Пепсі Ко, МакДональдз, Пежо, Сітроен, Опель та ДС. Працювала з СРМ. Приймала не тільки вхідну лінію, а й надавала зворотній звʼязок клієнтам по їх питанням.

Оцінювач експерт

from 09.2020 to 01.2023 (2 years 4 months)
Скарбниця, Київ (Фінанси, банки, страхування)

Працювала експертом-оцінювачем дорогоцінних металів, діамантів та техніки. Займалася оформленням кредитування під заставу. Працювала з ЕККА, 1С, вела архів, трішки бухгалтерію.

Education

Національна академія внутрішніх справ

Психологія, Київ
Higher, from 2016 to 2020 (4 years)

Knowledge and skills

Language proficiencies

• Ukrainian — fluent
• Russian — fluent
• English — beginner

Additional information

Спираючись на отриманий досвід я готова працювати з вхідною лінією, займатися обробкою замовлень, надавати зворотній звʼязок, робити додаткові продажі, консультувати/вести клієнтів, вирішувати проблемні питання.
Варіанти з вихідною лінією холодних дзвінків/продажів для себе НЕ розглядаю.

Працюю з 1с, СРМ, MS Excel, Binotel. Комунікативна тому в спілкуванні з людьми я не відчуваю дискомфорту, впевнено веду людину у розмові.