Olena

Олена Дзямулич
Фахівець в сфері комунікацій та управління з досвідом роботи в
медичному закладі. Вмію будувати сервісноорієнтований бізнес
та знаю як формувати позитивну ділову репутацію закладу.
Спеціалізуюся на навчанні персоналу, сервісі, брендингу,
комунікації та менеджменті в соцмережах.
Вік 37 років.

[open contact info](look above in the "contact info" section) [open contact info](look above in the "contact info" section)

Досвід работи Освіта
У 2003-2008 рр. навчалася на
З квітня 2020 р. і дотепер працюю на
економічну факультеті ЛНУ ім. Івана
посаді менеджера з адміністративної
Франка, спеціальність: “Банківська
діяльності КНП “Лікарня Святого Мартина”
справа”.
(м.Мукачево). Побудувала роботу
рецепцій та кол-центру “з нуля”,
У 2008 р. отримала диплом магістра з
розробила авторські скрипти розмов з
відзнакою за спеціальністю: “Банківська
пацієнтами та анкети збору зворотного
справа” . Поступила на державну
зв’язку, збільшила охоплення аудиторії в
аспірантуру.
соцмережах у 10 разів, проводила на
постійній основі навчання персоналу,
У 2011 р. захистила кандидатську
підвищила впізнаваність лікарні та
дисертацію . У лютому 2012 р. отримала
завдяки проведеній ефективній
диплом кандидата економічних наук.
комунікаційній та маркетинговій політиці
досягнула покращення репутації закладу.
Підвищення кваліфікації
Листопад 2011 р. - 2020 р. працювала на Пройшла навчання та отримала
кафедрі маркетингу ЛНУ ім. Івана Франка сертифікати з таких напрямів як:
на посаді доцента. Ефективн комунікації закладів охорони
здоров’я, Клієнтоорієнтований
адміністратор медичного закладу, SMM,
Комунікаційні інструменти для побудови
Додаткова інформація репутації, Цифровий маркетинг,
Досвід роботи з різноманітними додатками Психологія стресу та способи боротьби
для обробки фото,відео та публікації з ним, Здорове спілкування тощо.
контенту. Навики написання якісних текстів.
Знання англійської мови на рівні В1. Організаторська работа
Вміння мотивувати команду, ділитися
Провела більше 200 навчальних заходів
позитивними емоціями та працювати на
та тренінгів (як організатор і як спікер).
досягнення результату.