Алина

Цвєткова Аліна Анатоліївна

[open contact info](look above in the "contact info" section)
[open contact info](look above in the "contact info" section)

Клієнторієнтованна, володію високою працездатністю, вмію працювати в команді, чітко розумію бажання клієнтів, навик ведення ділових переписок. Впевнений користувач MS OFFICE, CRM, Zadarma SoftPhon (телефонія), Bitrix24.

Досвід роботи

Менеджер з продажу (віддалено)
Інстаграм магазин “KIMONO SHOP”
серпень 2021 - лютий 2022

Індивідуальний пошив з елітних тканин,
відповіді на вхідні повідомлення, обробка заявок, заповнення форм для замовлення, пошук тканини під бажання клієнтів, ведення клієнтів. Робота з базою CRM, робота з планом, KPI.

Менеджер з продажу
Фітнес клуб “Всі свої”
січень 2017 - червень 2017

Продаж абонементів, заключення договорів, показ клубу, запис на тренування, ведення клієнтів, організація відкритих дверей, документообіг, робота з базою CRM, робота з планом, KPI.

Адміністратор
Фітнес клуб ООО “РігаФіт”
вересень 2016 - січень 2017

Прийом та видача ключів від шафок, вирішення конфліктних ситуацій, ведення каси, відповіді на телефонні дзвінки, записи на тренування.

Адміністратор
Фітнес клуб “Janinn Fitnes”
серпень 2014 - липень 2016

Прийом та видача ключів від шафок клієнтам, рішення конфліктних ситуацій, ведення каси, відповіді на телефонні дзвінки.

Секретар керівника
Дирекція єдиного замовника
Можайского району
січень 2010 - серпень 2012
Робота з населенням, прийом громадян, вирішення конфліктних ситуацій, документообіг, прийом дзвінків від населення.

Спеціаліст першої категорії
Управа Можайского району
листопад 2008 - квітень 2010

Організація масових заходів, мітингів, зборів серед населення, документообіг.

Секретар
Управа Можайского району
вересень 2007 - травень 2008

Робота с мешканцями району, відповіді на телефонні дзвінки, вирішення конфліктних ситуацій, ведення прийому населення, вирішення житлово-комунальних питань.

Секретар
ГК "Термоінженірінг"
вересень 2005 - червень 2007
Документообіг, спілкування с клієнтами, робота з прінтером, плотером, факсом.

Освіта і кваліфікація

Фінанси і Кредит
жовтень 2003 - лютий 2009

Всеросійський заочний фінансово-економічний інститут

Спеціаліст банківської справи
вересень 2003 - червень 2005
Державний освітній заклад Банківський коледж №45

Курси, додаткова освіта

Фітнес тренер
Навчальний центр Expert X