Contact information

The job seeker has entered a phone number and LinkedIn.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/10580523/

Work experience

Product manager

from 10.2025 to now (11 months)
JustTech, Дистанційно (IT)

Повний цикл створення продукту (0-to-1): Від ідеї, валідації гіпотез і розробки до перших оплат та монетизації.

Глобальні ринки: Дослідження, адаптація та запуск B2B і B2C продуктів на ринки США, Бразилії та ЄС.

Data-Informed Approach & Аналітика:
- Проведення когортного аналізу та оцінка метрик утримання (retention).
- Аналіз воронок та drop-offs для виявлення точок відтоку користувачів.
- Налаштування відстеження мікроконверсій та виправлення похибок у зборі даних.
- Дослідження користувачів (CustDev): Проведення якісних (глибинні інтерв'ю) та кількісних досліджень для формулювання UVP і фічей.
-Оптимізація Onboarding: Розробка pre-qualification воронок та консьєрж-моделей для підвищення конверсії та якості лідів.
-Маркетингова синхронізація: Аналіз ad spend, оцінка lead yield та налаштування наскрізного зв'язку між маркетингом і продуктом.
-Аналіз конкурентів: Комплексне дослідження ринку (позиціонування, ціноутворення, feature set).
-Управління розробкою: Пріоритетизація беклогу, координація команди розробників і формування роадмапу.

Product manager

from 01.2025 to 10.2025 (10 months)
JustTech, Дистанційно (IT)

- Збільшення к-сті реєстрацій користувачів на платформі на 60%
- Вирішення проблеми залучення користувачів на продукт, в якому з місяця до місяця падала конверсія вдвічі
- Створення нових воронок і фічей на продукті, які наразі стали невідʼємними для залучення аудиторії на платформі та її подальшої монетизації.
- Проведення А/В тестування та прийняття рішень використовуючи data-driven approach

Project Manager

from 02.2024 to 01.2025 (1 year)
JustTech, Дистанційно (Освіта, наука)

- зменшення витрат на відділ клієнтської підтримки за рахунок самостійних вирішень питань клієнтам через додаток та чат-бот
Hot lessons: з 50% прийнятих запитів і 75% проведених уроків до 72% прийнятих і проведених 82%
Cold lessons: з 93 прийнятих і 62% проведених до 96% прийнятих і 74% проведених
Self-Service: за період 1-22.12 самостійно скасовують та призначають уроки 75% викладачів та 76% учнів без залучення клієнтської підтримки

Project manager

from 08.2023 to 02.2024 (7 months)
JustTech, Дистанційно (Освіта, наука)

Створення продуктів з англійської мови:
- навчання в розстрочку від банку в групах
- вебінари з граматики
- підписка на групові уроки
По групових уроках збільшення середньої заповненості груп після того як я почала працювати: з 3,4 до 3,6

Team leader

from 04.2022 to 08.2023 (1 year 5 months)
JuctTech, Дистанційно (Освіта, наука)

- Робота з командою, планування, проведення індивідуальних та групових зустрічей
- Проведення навчання, тренінгів
- Приймання екзаменів після проходження навчання, адаптація менеджерів
- Контроль ефективності роботи співробітників по програмі автододзвону, аналіз
показників kpi ( час наговору, кількість дзвінків, робочих годин, кількість лідів), коректне
користування тайм-трекером заповнення угод з срм системі.
- Розрахунок зарплати, конверсії та проміжних результатів команди
- Контроль якості дзвінків/розмов, відпрацювання заперечень, ведення успішної угоди
- Перевірка дотримання всіх етапів скрипта, відпрацювання заперечень, виявлення
мета та чіткої презентації під мету/біль/ціль клієнта
- Проведення тестування менеджерів, перевірка та аналіз результатів
- Мотивація співробітників та покращення вищезгаданих показників. Виявленнясильних та слабких сторін.
- Прослуховування розмов з клієнтами на суфлері
- Контроль виконання поставлених групових та індивідуальних цілей
Додатково маю досвід роботи з іноземними (польськими партнерами), найм
співробітників, проведення співбесіди, складання скриптів предпродажного та
продажного скрипта, відпрацювання заперечень, виявлення потреби та її аргументація,
проведення навчання, адаптацію та індивідуальні зустрічі англійською мовою.
Досягнення:
- Стабільне виконання поставлених планів, показників KPI
- Відсутність великої текучки співробітників в групі
- Неодноразове заняття позиції найкращої групи місяця під моїм керівництвом

Менеджер по роботі з клієнтами

from 07.2021 to 04.2022 (10 months)
JustTech, Дистанційно (Освіта, наука)

- Ведення переговорів з клієнтами холодної та теплої бази
- Стабільне виконання показників КРІ та планів по лідам
- Відпрацювання заперечень, виявлення мети/болі/цілі клієнта та аргументація з урахуванням переваг компанії
- Постійний саморозвиток, читання додаткової літератури та пошук нових методів і шляхів роботи із клієнтами та їхніми запереченнями
- Особистий рекорд 20 лідів на день з холодної бази при нормі 5 лідів на день
- Неодноразово посідала топ-менеджера відділу по кількості лідів та якості спілкування

Education

Вінницький державний педагогічний університет імені М.Коцюбинського

Іноземних мов (англійська, німецька), Вінниця
Unfinished higher, from 2018 to 2022 (4 years)

Закінчила бакалаврат та маю освіту викладача англійської та зарубіжної мови і літератури для викладання в старших класах

Additional education and certificates

Projector Institute

4 місяці, лис 2025 - бер 2026
Certificate

EURIDICE European Inclusive Education for Digital Society, Social Innovation and Global Citizenship

бер - кві 2026, 1 міс
Certificate

Knowledge and skills

• Пунктуальність
• Управлінські навички
• Ведення CRM
• Уміння аналізувати
• Сумлінність
• Google Docs
• Google Sheets
• Користувач ПК
• Цілеспрямованість
• Активна життєва позиція
• Trello
• Стресостійкість
• Canva
• Slack
• Google Drive
• Miro
• Notion
• Tableau
• Відповідальність
• Організованість
• Адаптивність
• Неконфліктність
• Доброзичливість
• Чесність
• Дисциплінованість
• Управління командою

Language proficiencies

• English — above average
• Ukrainian — fluent
• German — beginner