Personal information hidden

Nataliya Luchna, Менеджер навчального процесу
Kyiv, Ukraine, [open contact info](look above in the "contact info" section), [open contact info](look above in the "contact info" section)

Date of birth 05/05/1997 (26 y.o.) Nationality Ukrainian
Place of birth Kyiv Driving license Маю посвідчення водія

PROFILE Досвідчений старший менеджер з продажу з відмінними комунікативними, посередницькими та
переговорними здібностями. Здатна ефективно працювати в команді та надавати винятковий сервіс.
Володію навичками багатозадачності та роботи з комп'ютером. Вправна у побудові та підтримці відносин з
клієнтами та наданні високоякісних послуг. Сильні навички - вирішення проблем та аналітичне мислення.

E M P L OY M E N T H I S TO RY

Jun 2022 — Oct 2023 Ассистент директора з кадрового обліку та закупівель, Hatul
Madan Shelter
Як асистент директора з кадрового обліку та закупівель у притулку "Хатуль Мадан", я надавала
адміністративну підтримку директору та допомагала у вирішенні кадрових та закупівельних завдань.
Я вела кадрову документацію, займалася створенням робочого графіку та підтримувала закупівельну
діяльність. Я також координувала роботу з постачальниками та забезпечувала своєчасну закупівлю
необхідних матеріалів та послуг.
Надавала адміністративну підтримку директору та допомагала у вирішенні кадрових та закупівельних
завдань.
Вела кадрову документацію.
Підтримувала закупівельну діяльність та координувала роботу з постачальниками.

Jun 2019 — Sep 2022 Спеціаліст підтримки та ризик-менеджменту трейдерів, Lynx
trading agency
Як спеціаліст з підтримки та ризик-менеджменту трейдерів у торговому агентстві Lynx, я відігравала
ключову роль у підтримці трейдерів та управлінні ризиками. Я відстежувала ринкові тенденції, аналізувала
торгові дані та надавала своєчасну підтримку і рекомендації трейдерам. Я також впроваджувала стратегії
та процедури управління ризиками, щоб зменшити потенційні збитки та забезпечити дотримання
регуляторних вимог.
Підтримувала трейдерів та управляла ризиками.
Відстежувала ринкові тенденції та аналізувала торгові дані.
Надавала своєчасну підтримку та рекомендації трейдерам.

Feb 2016 — Jun 2019 Фахівець з бронювання, Premier Palace Hotel Kyiv
Як фахівець з бронювання в Premier Palace Hotel Kyiv, я відповідала за обробку бронювань та підтримку
продажів. Я слідкувала за тим, щоб усі бронювання були точно зафіксовані, а запити клієнтів вирішувалися
швидко та професійно. Я також співпрацювала з відділом продажів, щоб визначити можливості для
перепродажу та перехресних продажів, що сприяло збільшенню доходів готелю.
Займалася бронюванням і надавала підтримку в продажах.
Точно реєструвала бронювання та оперативно відповідала на запити клієнтів.
Співпрацювала з відділом продажів для виявлення можливостей для додаткових і перехресних продажів.

E D U C AT I O N

Sep 2012 — Jul 2016 Туристичне та готельне обслуговування (молодший
спеціаліст), Київський технікум готельного господарства Київ

Sep 2014 — Jul 2019 Маркетинг (бакалавр), Київський національний університету
технології та дизайну Київ
Sep 2019 — Jul 2021 Економіка(магістр), Київський національний університету
технології та дизайну Київ
Червоний диплом

SKILLS Adobe Photoshop Experienced Confluence Experienced

Microsoft Excel Expert SalesForce Experienced

Computer Skills Expert Powerpoint Expert

Microsoft Office Expert Websearch Expert

Jira knowledge Experienced

L A N G UAG E S Russian Highly proficient English Very good command

Ukrainian Native speaker

EXTRA-CURRICULAR
AC T I V I T I E S

HOBBIES Подорожі
Листування з іноземними друзями
Освоєння нових навичок
Колекціонування карт
Хендмейд
Гра на гітарі
Полюбляю читати та грати у компютерні ігри

COURSES Англійська мова ТОВ «Імідж Освіта», English
B1

British councill, English B2

Золоті правила міжнародного етикету, PHNR

Вирішення конфлікту-шлях до успіху, PHNR

Секрети ділового листування, PHNR

Основи Гейм-дизайну, Projector

REFERENCES References available upon request