Contact information

The job seeker has entered a phone number and email.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/10624644

Work experience

Провідний фахівець відділу продажів.

from 06.2021 to now (2 years 11 months)
ТОВ "Воздвиженський" (бутік-готель "Воздвиженський", м. Київ), Київ (Готельно-ресторанний бізнес)

-Розробка цінової стратегії на основі аналізу кон’юнктури ринку. Прогнозування короткострокової і довгострокової дохідної частини бюджету.
-Аналіз існуючих і укладення нових договорів з контрагентами; їх адаптація під реалії ринку.
-Розширення і утримання клієнтської бази.
-Написання звітів з подальшим аналізом і пропозиціями.
-Робота з гостями щодо виявлення потреб і рівня задоволенності. Аналіз і опрацювання відгуків і скарг. Підвищення репутації готеля і лояльності гостей.
-Участь у розробці способів покращення послуг.
-Робота з онлайн ресурсами (OTA) з використанням менедеджеру каналів (Yieldplanet).

Адміністратор готелю

from 04.2017 to 06.2021 (4 years 2 months)
ТОВ "Воздвиженський", Київ (Готельно-ресторанний бізнес)

-Бронювання номерів з різних каналів, поселення/виселення гостей, розрахунки з використанням PMS Fidelio.
-Стажування нових адміністраторів.

Адміністратор готелю

from 07.2015 to 03.2017 (1 year 8 months)
ДП Готель "Україна", Київ (Готельно-ресторанний бізнес)

-Поселення/виселення гостей, розрахунки з використанням PMS "Servio".
-Стажування нових адміністраторів.

Нічний менеджер.

from 06.2006 to 06.2010 (4 years)
ТОВ Готель "Славутич", Київ (Готельно-ресторанний бізнес)

-Контроль і координація всіх підрозділів готелю в нічний час. Вирішення конфліктних ситуацій.
-Контроль касової дисципліни адміністраторами СПіР.

Швейцар

from 06.2003 to 05.2006 (2 years 11 months)
ТОВ Готель "Прем'єр-Палац"., Київ (Готельно-ресторанний бізнес)

Education

Київський університет туризму, економіки і права.

Міжнародні економічні відносини., Київ
Higher, from 1998 to 2003 (5 years)

Knowledge and skills

Language proficiencies

• English — above average
• Ukrainian — fluent
• Russian — fluent