Personal information hidden
This job seeker has chosen to hide his personal information and contact info. You can contact him using this page: https://www.work.ua/resumes/10640980
Менеджер, керівник відділу контролю якості продажів, тімлід групи з продажу, тренер з навчання
- Employment:
- Full-time, part-time.
- City of residence:
- Kharkiv
- Ready to work:
- Remote
Contact information
Name, contacts and photo are only available to registered employers. To access the candidates' personal information, log in as an employer or sign up.
Work experience
Тренер з навчання персоналу та адаптації
from 05.2023 to 03.2024
(10 months)
One-call Center, Харків (Роздрібна торгівля)
Локальний керівник відділу контролю якості продажів
from 09.2022 to 04.2023
(7 months)
One-call Center, Харків (Роздрібна торгівля)
Менеджер контролю якості продажів
from 06.2017 to 08.2022
(5 years 2 months)
One-call Center, Харків (Роздрібна торгівля)
• Прослуховування, аналіз та оцінка розмови по карті якості на всіх проектах КЦ (гарячі
продажі, повторні продажі, продзвін відмінних замовлень, вхідна лінія та лінія
повідомлень);
• Зворотний зв'язок менеджеру з продажу, на основі прослуханих розмов, допомога у
покращенні продажів;
• Прослуховування та аналіз додаткових розмов для виявлення проблемних ніш/офферів;
• Передача фідбека керівництву, на основі прослуханих розмов, де описані проблемні
зони у продажах та варіантів, як їх вирішити;
• заміна тренера для новачків (навчання нових співробітників компанії продуктової частини
та навчання з продажу;);
• Прослуховування, аналіз причин низького викупу в окремих менеджерів з продажу;
• Продзвонювання та обробка замовлень (робота в лінії);
Окремо в ході роботи регулярно проходила внутрішні тренінги та навчання з комунікації та
продажу.
Менеджер з продажу
from 05.2016 to 06.2017
(1 year 1 month)
One-call Center, Харків (Роздрібна торгівля)
Здійснення продажу;
Консультація клієнтів щодо продуктів команії у телефонному режимі;
Навчання та адаптація нових менеджерів у команді;
Education
Национальный юридический университет имени Ярослава Мудрого
Правознавство;, Харків
Higher, from 2009 to 2014 (5 years)
Knowledge and skills
Language proficiencies
- Russian — fluent
- Ukrainian — fluent
Similar candidates
Керівник відділу продажу, Team Leader, спеціаліст з навчання, менеджер з продажів
Remote
Руководитель отдела продаж, коммерческий директор, head manager
45000 UAH, Remote
Керівник відділу продажу, директор з продажів, business development manager
Remote
Директор, керівник відділу продажів, Head of Sales
Remote, Other countries
Супервайзер, HR-менеджер, тренер по обучению продажам, тимлид
15000 UAH, Remote, Other countries