Contact information

This job seeker has hidden his personal information, but you can send him a message or suggest a job to him if you open his contact info.

Work experience

Менеджер по роботі з клієнтами

from 04.2020 to now (4 years 2 months)
Будівництво, архітектура, дизайн інтер'єру

- створення позитивного іміджу компанії;
- комунікація, супровід, консультації та інформаційна підтримка клієнтів компанії;
- допомога у вирішенні проблем, пошук оптимального вирішення запитів клієнта та прийняття скарг;
- підтримка довгострокових взаємин з партнерами по проектах;

- покращив якість переговорів компанії та підняв кількість успішно завершених проектів на 20%;
- розробив нову стратегію комунікації та заохочення до співпраці, застосувавши отриманий у попереднього роботодавця шестирічний досвід індивідуального спілкування з потенційними клієнтами;
- перепідготував команду зі сфери безпосереднього обслуговування у сферу комунікації, збільшивши на 25% клієнтську базу компанії;

Менеджер з персоналу

from 06.2014 to 01.2020 (5 years 7 months)
Приватне підприємство "Декопрофіль", Черкаси (Металургійна промисловість, металообробка)

- Кадрове адміністрування;
- Облік робочого часу;
- Складання посадових інструкцій для всіх рівнів і категорій працівників;
- Розробка програм мотивації (матеріальна, нематеріальна) на підприємстві;
- Розробка, впровадження та координація системи оцінки, навчання та розвитку співробітників, куратор внутрішньої системи навчання нових кадрів на підприємстві;

Education

Черкаський національний університет імені Богдана Хмельницького

Психологія, практичний психолог, Черкаси
Higher, from 2006 to 2010 (4 years)

Диплом бакалавра зі спеціальності "Практична психологія" з правом викладацької діяльності.
Практика у державних установах (ГУ Національної поліції, КНП "Черкаська обласна психіатрична лікарня", ДНЗ)

Knowledge and skills

Language proficiencies

• Ukrainian — fluent
• Russian — fluent
• English — average