Personal information hidden

This job seeker has chosen to hide his personal information and contact info. You can contact him using this page: https://www.work.ua/resumes/10670261/

Менеджер по роботі з клієнтами

Considering positions:: Менеджер по роботі з клієнтами, оператор чата, Customer support representative, менеджер з продажу, менеджер контакт-центру, адміністратор, менеджер роботи з клієнтами, ризик-менеджер, оператор контакт-центру, менеджер інтернет-магазину
Employment type:: full-time
City:: Kyiv

Work experience

Vip chat manager

from 06.2026 to now (4 months)

Надання інформації в чаті по запиту на вхідні звернення в текстовому форматі
Збір інформації про гравця
Продаж бонусів, пропозицій в залежності від сегменту
Заповнення срм після діалогу по результату
Ескалації за необхідності проблемних запитів або тих, що потребують уваги

Оператор чату

from 06.2024 to 06.2026 (2 years)
Gorilla, Київ (IT)

Надання інформації по запиту
Збір інформації про гравця
Вирішення проблемних запитів
Ескалації на суміжні відділи запитів за необхідності

VIP-менеджер

from 12.2023 to 05.2024 (6 months)
PIN-UP (Телекомунікації, зв'язок)

Оператор call-центр

from 08.2022 to 11.2023 (1 year 4 months)
Study.ua, Київ (Освіта, наука)

Оператор call-центру

from 12.2017 to 11.2018 (1 year)
Ощадбанк, Кременчук (Фінанси, банки, страхування)

Education

Нуфвсу

Тренерський, Київ
Higher, from 2018 to 2021 (3 years)

Additional education and certificates

No additional education or certificates.

Knowledge and skills

Сумлінність
Комунікабельність
Здатність до навчання
Неконфліктність

Language proficiencies

Ukrainian — advanced
English — average