Resume from May 22, 2024 PRO

Богдан

Спеціаліст підтримки користувачів, 20 000 UAH

Employment:
Full-time, part-time.
Age:
28 years
City of residence:
Zhytomyr
Ready to work:
Remote

Contact information

The job seeker has entered a phone number , email and Facebook.

Name, contacts and photo are only available to registered employers. To access the candidates' personal information, log in as an employer or sign up.

Work experience

Спеціаліст з підтримки клієнтів

from 05.2018 to now (6 years)
Offsidegaming, Житомир (IT)

Підтримка користувачів (друга лінія, англійською мовою):
- аналіз запитів клієнтів
- швидкий пошук релевантної інформації, її аналіз
- відповідь з урахуванням комунікаційних вимог

Спеціаліст технічної підтримки

from 07.2015 to 03.2018 (2 years 8 months)
Glovo, Житомир (Транспорт, логістика)

Працював на 1 лінії підтримки користувачів мобільного додатку (вирішення конфліктних ситуацій, труднощів, консультування кур'єрів та клієнтів)

Спеціаліст з обслуговування клієнтів

from 10.2013 to 06.2015 (1 year 8 months)
Телеконтакт, Житомир (IT)

Консультування клієнтів щодо банківських послуг
Продаж банківських послуг
Вирішення проблемних ситуацій з клієнтами з боку банку

Education

ЖДУ ім. Івана Франка

ННІ іноземної філології, вчитель англійської мови та світової літератури, Житомир
Higher, from 2013 to 2019 (6 years)

Knowledge and skills

MS Excel MS Word Пользователь Internet Google Быстрый набор текста Ведение отчетности Уміння аналізувати Уважність Пунктуальність Ведення онлайн-чатів Уміння працювати в режимі багатозадачності Швидкий набір тексту Здатність до навчання Ведення CRM Сумлінність Перша лінія підтримки Друга лінія підтримки Jira Slack Trello

Language proficiencies

  • English — advanced
  • Ukrainian — fluent
  • Russian — fluent
  • German — beginner
  • Polish — beginner

Additional information

Будь ласка, НЕ ДЗВОНІТЬ - я не беру слухавку з незнайомих номерів. Краще використовуйте ФБ чи телеграм для зв'язку https://t.me/quizzie19

More resumes of this candidate

Similar candidates

All similar candidates


Compare your requirements and salary with other companies' jobs: