Contact information

The job seeker has entered a phone number , email and address.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/10684337

Work experience

Керівник аптечної мережі

from 10.2023 to 02.2024 (4 months)
Аптека АНЦ, Київ (Медицина, охорона здоров'я, аптеки)

•Контроль над діяльністю аптек, планування роботи, контроль виконання завдань;
•Аналітика продажів, робота зі звітами, асортиментними матрицями, планограмами;
•Участь у підборі та адаптації працівників аптек;
•Реалізація та аналіз ефективності промо в мережах;
•Супровід відкриття нових аптек, пошук нових локацій під відкриття;
•Контроль фармпорядку в аптеках;
•Перевірка об’єктів по чек-листах;
•Контроль робочих процесів аптек по відеоспостереженню.

Територіальний менеджер

from 01.2022 to 10.2023 (1 year 9 months)
Центральний апарат управління АТ Укрпошта, Київ (Транспорт, логістика)

Забезпечувала:

- Впровадження та виконання встановлених стандартів якості обслуговування клієнтів
-Досягнення планових показників за якістю обслуговування -Дотримання технологій надання послуг та виконання операційних процесів
-Розробка та координація проєктів відкриття нових об'єктів, релокація, ребрединг, рефрешинг
-Ефективне та раціональне розміщення кадрів на об'єкті -Щомісячне планування та виконання плану відвідувань об'єктів відповідно до встановленого нормативу
-Надання оперативної інформації про діяльність об'єктів за відповідними запитами
-Дотримання Стандартів оформлення, зовнішнього вигляду та організації внутрішнього простору

Здійснювала:

-Аналіз ринку y районах, населених пунктах розташування закріплених об'єктів щодо визначення потенціалу та перспектив місць для розташування нових об'єктів / переміщення існуючих
-Аналітика даних по закріплених об'єктах щодо виконання планових показників, показників якості обслуговування, часу надання послуг та дотримання операційних стандартів
-Робота зі зверненнями та скаргами клієнтів, опрацювання анкет перевірок Таємним покупцем

-Вирішення адміністративних питань щодо ремонтів, забезпечення оформлення закріплених об'єктів
-Контроль виконання вимог щодо технології надання послуг та операційних стандартів на об'єкті
-Контроль за впровадженням нових послуг
-Контроль за справністю та наявністю техніки на об'єктах -Пошук нових локацій, організація і контроль за підготовкою проєктів відкриття нових об'єктів
-Розробка та проводження заходів, спрямованих на усунення недоліків у роботі об'єктів
-Складання первинних розпорядчих та звітних документів
-Щоденний контроль та координація роботи об'єктів
-Проведення інвентаризації об'єктів
-Взаємодія з місцевими органами виконавчої влади з питань надання послуг на закріпленій за мною території
-Проведення первинних інструктажів з охорони праці, пожежної безпеки і цивільного захисту.

Досягнення:

-Повне відновлення двох відділень поштового зв'язку (далі ‑ ВПЗ) мережі м. Києва, які не мали в постійному штаті жодного працівника. Одне з них показало найвищий показних доходів у перший місяць військових дій;
лютий‑березень 2022
під моїм керівництвом, дві мережі (48 об'єктів і 690 працівників) найшвидше відновили роботу по м. Києву після 24.02.22, і вже 27.02.22 поступово почали відкриватися ВПЗ мережі;
-Повний контроль стану здоров'я і місця перебування кожного із 760 працівників;
-Повний контроль за графіком роботи кожного окремого ВПЗ враховуючи фактори небезпеки по кожній локації розташування, наповненості штату, емоційний і моральний стан працівників;
-Найвищі результати виконання показників, по Київській дирекції враховуючи військовий стан в країні;
-Формування нового штату працівників на кожному об'єкті; створення проєктів проведення ребредингу на 8 ВПЗ та контроль і організація його впровадження;
на 100% відновлена робота усіх 58 відділень поштового звя'з

Начальник відділення

from 11.2020 to 01.2022 (1 year 2 months)
Київська міська дирекція АТ Укрпошта, Київ (Транспорт, логістика)

Заступник начальника відділу

from 10.2019 to 10.2020 (1 year)
Укрпошта, Київ (Транспорт, логістика)

Оператор поштового відділення

from 04.2019 to 10.2019 (6 months)
Укрпошта, Київ (Транспорт, логістика)

Логіст/товарознавець

from 04.2011 to 04.2019 (8 years)
ФОП, Київ (Роздрібна торгівля)

Досягнення:

Створення нової бази постачальників
Збільшення обсягів продажу завдяки зміні асортименту Участь у розробці товарів, участь у виставках
Виконання обов'язків директора

Обов'язки:
Контроль наявності товару на складі і своєчасне поповнення запасів.
Робота з первинною бухгалтерською документацією в програмі 1С;
Вибір кращих постачальників і цінових пропозицій. Ведення переговорів з постачальниками.
Контроль руху вантажів і термінів відвантаження товару. Контроль якості продукції.
Пересування товару між ТТ
забезпечення виконання планових показників з продажу на ввіреній території;
дотримання стандартів мерчендайзингу в торгових точках; контроль дебіторської заборгованості;
проведення презентацій товару; підготовка внутрішньої звітності.

Education

Київський Інститут Інвестиційного Менеджменту

Менеджмент організацій, Київ
Higher, from 2002 to 2007 (5 years)

Knowledge and skills

Language proficiencies

• English — average
• Ukrainian — fluent

Additional information

Наявне авто, готова використовувати в робочих цілях за умови компенсації палива і амортизації