Олена

РЕЗЮМЕ

березень 2006-
лютий 2024

березень 1994-
квітень 2006

начальник відділу/сектрору технології Центрального апарату управління АТ “Укрпошта”

інженер відділу технології до начальника відділу/сектору технології Центрального апарату управління АТ “Укрпошта”

Мета: отримати посаду менеджера у виробничій сфері.

Навички:
• розробка нормативних документів - правил, порядків, інструкцій тощо;
• реалізація проектів, контроль якості;
• розробка технічних завдань для оптимізації процесів;
• розробка чек-листів, технологічних карт;
• планування ключових показників ефективності (КПЕ);
• розподіл та контроль завдань та дедлайнів, координація роботи підрозділів;
• керування регіональними відділами (160 чоловік);
• навчання регіональних працівників при впровадженні/зміниі технологій та послуг.

• Досягнення:
Участь у підготовки проектів та внесення змін до Закону України «Про поштовий зв'язок», Правил надання послуг поштового звязку тощо;
Після отримання незалежності України виступала консультантом від Укрпошти Одеської державної академії зв’язку ім. О.С. Попова щодо створення Довідника поштової індексації населених пунктів України при переведенні поштової індексації України з шестизначного на п’ятизначне кодування з врахуванням адміністративно-територіального устрою України.
Ініціатор та безпосередній учасник роботи над створенням автоматизованої системи «Ведення мережі об’єктів поштового зв’язку», що є наразі базовою для всіх корпоративних автоматизованих систем Укрпошти.
Безпосередній учасник у науково - дослідних роботах, що розроблялися Одеської державної академії зв’язку ім. О.С. Попова, які застосовуватись в товаристві (розрахунок кількості та місця розташування відділень поштового зв’язку та поштових скриньок, кодування доставних дільниць, критеріїв якості надання послуг поштового зв’язку в частині забезпечення всіх користувачів правом доступу до універсальної поштової служби).
Організовувала та керувала роботою на рівні областей при проведенні урядом декомунізації в частині заміни штампів, бланків, вивісок, зміни символіки на поштових скриньках.
Приймала участь у проектах, що реалізовувались в Товаристві з результативністю досягнення європейського рівня якості надання послуг щодо порядку адресування (за що отримано товариством нагороду Всесвітнього поштового союзу) та пересилання поштових відправлень, тощо.

Нагородження:
почесними грамотами та нагрудним знаком «Почесна відзнака»

листопад 1992-березень 1994
інструктор Управління стретегії та перспектив розвитку поштового зв'язку Міністерства зв’язку України

лютий 1992-листопад 1992
технік центрального бюро рекламацій Центру розрахунків та якості

червень 1988-грудень 1991

технік КФ ДПНДІ “Держрадіопроект”

Освіта: вища та середньотехнічна
• Київський інститут зв'язку – 1998 рік – заочно, кваліфікація по диплому – менеджер у виробничій сфері.
• Київський політехнікум зв'язку – 1988 рік - стаціонар, кваліфікація по диплому – технік радіозв’язку та радіомовлення.

ПК: ERP IT-Enterprise MS Office (MS Excel, MS Word, SharePoint, Visio) Redmaine, Linc, CRM, Outlook.

Мови: українська, російська – вільно.

Індивідуальні якості: вміння керувати великою командою співробітників, розподіляти обов’язки, мотивувати колектив і забезпечувати ефективну роботу, відповідальність, комунікабельність, толерантність, ретельність, стресостійкість, акуратність, націліність на результат.