Ольга

Education

1993 - 1998 Київський державний технічний університет
будівництва і архітектури
Теплогазопостачання, вентиляція та охорона
повітряного басейну, Київ

Employment

Sep 1998 - Feb 2007 Інженер 3-ї категорії
Державний науково-дослідний інститут
санітарної техніки та устаткування будинків та
Resume споруд, Київ
В мої обов'язки входив контроль за виконанням
CV чинного законодавства, правил і стандартів з
охорони праці. Я відповідала за всіх працівників,
Personal details дотримувалися вимог щодо безпеки та здоров'я
на робочому місці. Також я брала участь у
перевірці технічного обладнання, такого як:
Ольга Заєць
газові балони, зварювальні апарати,
електроінструменти, драбини та інше, щоб
[open contact info](look above in the "contact info" section) переконатися у їхньому належному стані та
безпеці. Крім того, я затверджувала інструкції з
[open contact info](look above in the "contact info" section) охорони праці, організовуючи програми
навчання для робітників і впроваджувала
Київ вступний інструктаж з питань безпеки. Також в
мої обов'язки входив контроль проведення
медичних оглядів, правильність оформлення
Skills заявок на спецодяг та спецхарчування.

Jul 2008 - Apr 2011 Інженер з охорони праці
Windows
Київгаз, Київ
MsWord Мої обов'язки включали контроль за
дотриманням чинного законодавства, правил,
Excel стандартів, норм, положень та інструкцій з
охорони праці. Я брала участь у перевірці стану
Languages технічного обладнання, такого як: газові балони,
зварювальні апарати, електроінструмент,
драбини та інше. Також я погоджувала інструкції
Українська
з охорони праці, організовувала програми
Російська навчання робітників та проводила вступний
інструктаж з питань охорони праці. Мною
здійснювався контроль проведення медоглядів,
Hobbies правильність складання заявок на спецодяг та
спецхарчування.
Sport
Aug 2017 - Oct 2020 Оператор Call-центру
Travel Приватна туристична компанія VIP Tour, Київ
Моя робота в кол-центрі туристичної компанії
полягала у наданні інформаційної підтримки
клієнтам для їх майбутніх подорожей. Я
допомагала потенційним клієнтам з різних
запитань, сприяла їм у виборі туристичних
пакетів і бронюванні квитків на транспорт та
проживання. Моя основна мета полягала у
забезпеченні високоякісного обслуговування та
 вирішенні будь-яких проблем чи скарг, що
виникали під час планування подорожі.

Oct 2021 - Jan 2022 Майстер з експлуатації
КП КК з ОЖФ Дарницького району, Київ
Я проводила виробничі інструктажі для
робітників і забезпечувала заходи щодо охорони
праці. Також я відповідала за оформлення
первинних документів, складання нарядів і
табелів. Мої обов'язки включали ретельний
розгляд заявок, скарг громадян і звернень до
Call-центру, щоб забезпечити їх вчасну обробку
та вирішення.

Mar 2022 - Apr 2024 Оператор Call-центру
English Hub, Київ
В кол-центрі я приймала дзвінки від потенційних
клієнтів та студентів. Надавала відповіді на
запитання щодо наших курсів, допомагала з
процесом реєстрації та розв'язувала будь-які
проблеми, забезпечуючи високоякісне
обслуговування. Крім того, я відповідала на
запитання через електронну пошту та чат на
веб-сайті.