Contact information

This job seeker has hidden his personal information, but you can send him a message or suggest a job to him if you open his contact info.

Work experience

Операційний директор

from 12.2021 to now (5 years)

Основні обов’язки:

* управління операційною діяльністю медичної мережі;
* координація роботи адміністративного та медичного персоналу;
* контроль внутрішніх бізнес-процесів;
* фінансовий контроль та погодження витрат;
* організація роботи відділень та контроль ефективності;
* запуск нових напрямків роботи та медичних послуг;
* відкриття нових клінік та координація процесів запуску;
* планування нових медичних центрів та організація підготовчих процесів;
* координація ремонтних робіт та контроль підрядників;
* участь у створенні функціонального планування клінік;
* контроль якості сервісу та комунікації з пацієнтами;
* підбір, адаптація та контроль роботи персоналу;
* взаємодія з підрядниками, партнерами та постачальниками;
* впровадження внутрішніх регламентів та стандартів роботи;
* контроль операційної ефективності медичних підрозділів.

Досягнення:

* оптимізувала внутрішні процеси роботи медичної мережі;
* успішно реалізувала запуск нових напрямків роботи відділень;
* брала участь у відкритті та запуску нових клінік;
* координувала ремонтні роботи та підготовку нових локацій до відкриття;
* впровадила системний контроль операційних процесів;
* покращила взаємодію між підрозділами компанії;
* підвищила ефективність роботи команди;
* брала участь у розвитку та масштабуванні медичної мережі.

Директор підприємства

from 01.2021 to 12.2021 (1 year)
Медична клініка, Київ (Медицина, охорона здоров'я, аптеки)

Основні обов’язки:

організація та запуск медичного центру з нуля;
побудова операційної структури клініки;
розробка та реалізація стратегії розвитку медичного закладу;
супровід процесу ліцензування медичної практики;
формування штатної структури та підбір персоналу;
організація адаптації та управління командою;
розробка внутрішніх регламентів і стандартів роботи;
контроль адміністративних, фінансових та господарських процесів;
координація запуску медичних послуг та сервісних процесів;
взаємодія з постачальниками, партнерами та підрядниками;
контроль якості сервісу та пацієнтського досвіду.

Досягнення:

успішно відкрила та запустила медичний центр з нуля;
забезпечила проходження всіх етапів ліцензування;
сформувала ефективну команду адміністративного та медичного персоналу;
впровадила операційні процеси та стандарти роботи;
розробила план розвитку та масштабування клініки;
забезпечила готовність клініки до повноцінного прийому пацієнтів.

Education

Kyiv National Economic University named after Vadym Hetman

Магістр менеджменту, Бізнес-адміністрування у галузі охорони здоров’я, Київ
Higher, from 2021 to 2023 (2 years)

National University of Food Technologies

Фінанси, Київ
Higher, from 2002 to 2006 (4 years)

Kyiv Optical-Mechanical Technical School

Економіка підприємства, Економіст, Київ
Specialized secondary, from 1999 to 2002 (3 years)

Knowledge and skills

• Уважність
• Управлінські навички
• Управління командою
• Управління підприємством
• Стресостійкість
• Ведення переговорів
• Водійські права кат. B
• Керування транспортними засобами

Language proficiencies

Ukrainian — fluent

Additional information

ПРОФЕСІЙНІ НАВИЧКИ

Операційний менеджмент
Управління медичною мережею
Управління персоналом
Побудова ефективної команди
Контроль бізнес-процесів
Фінансовий контроль та бюджетування
Організація роботи медичних закладів
CRM / Excel / Google Sheets
Адміністративне управління
Антикризове управління
Комунікація та переговори
Контроль якості сервісу