Contact information

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/10767721/

Work experience

Customer support representative

from 05.2026 to 10.2026 (6 months)
Gelingen Immer, Дистанційно (Консалтинг, бухгалтерія, аудит)

* Надання допомоги та підтримки клієнтам
* Реєстрація звернень клієнтів у системі
* Надання інформації про продукти або послуги
* Моніторинг задоволеності клієнтів
* Підтримка комунікації з іншими відділами для вирішення питань клієнтів
* Обробка запитів та скарг через різні канали зв'язку

VIP Support Manager

from 05.2025 to 03.2026 (11 months)
Kombine Tech, Дистанційно (IT)

*Надання допомоги та підтримки VIP клієнтам
*Пошук персоналізованого підходу до VIP-клієнтів
*Дотримання встановлених процедур і стандартів якості
*Адаптація до нових умов роботи
*Обробка запитів та скарг через різні канали зв'язку (Phone, E-mail, Live Chat)
*Підтримка комунікації з іншими відділами для вирішення питань клієнтів

Customer support representative

from 10.2024 to 04.2025 (7 months)
Gelingen Immer, Дистанційно (Консалтинг, бухгалтерія, аудит)

* Надання допомоги та підтримки клієнтам
* Реєстрація звернень клієнтів у системі
* Надання інформації про продукти або послуги
* Моніторинг задоволеності клієнтів
* Підтримка комунікації з іншими відділами для вирішення питань клієнтів
* Обробка запитів та скарг через різні канали зв'язку

Education

Інтернатура

Стоматологія, Суми
Higher, from 2023 to 2024 (1 year)

СумДУ

Стоматологія, Суми
Higher, from 2018 to 2023 (5 years)

Knowledge and skills

• Freshdesk
• Slack
• Redmine
• Microsoft Dynamics CRM
• Zoho CRM
• Пунктуальність
• Організованість
• Уважність
• Відповідальність
• Здатність до навчання
• MS Excel
• Оперативність
• Робота з великим обсягом інформації
• Самостійність

Language proficiencies

• Ukrainian — above average
• English — fluent
• French — fluent

Additional information

Є ФОП 3-ої групи