Contact information

The job seeker has entered a phone number and email.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/10795448/

Work experience

Freelance

from 11.2017 to 02.2026 (8 years 4 months)
самозайнятість, Одеса (Послуги для населення та бізнесу)

• Робота з клієнтами та консультації: Проведення індивідуальних консультацій та навчальних програм. Надання інформаційних послуг, супровід клієнтів від першого запиту до довгострокової співпраці.
• Продажі та комунікація: Виявлення потреб клієнтів, обробка заперечень, консультативні продажі власних послуг та навчальних курсів.
• Веб-розробка: Створення посадкованих сторінок (Landing Pages) та простих сайтів на конструкторах під завдання замовників.
• Технічний супровід: Технічна організація онлайн-вебінарів для бізнес-клієнтів (налаштування кімнат, трансляцій, презентацій та модерація під час ефіру).
• Волонтерство: Досвід роботи на гарячій лінії психологічної підтримки — навички роботи в режимі високого стресу, емпатійне слухання та розв'язання конфліктів.

Офіс-менеджер

from 05.2015 to 10.2017 (2 years 6 months)
Нікодес, Одеса (Транспорт, логістика)

Продавець-консультант

from 08.2013 to 04.2015 (1 year 9 months)
Новічок, Одеса (Роздрібна торгівля)

Продавець-консультант

from 06.2012 to 07.2013 (1 year 2 months)
COMFY, Одеса (Роздрібна торгівля)

Менеджер з продажу

from 12.2011 to 06.2012 (7 months)
Бальга, Одеса (Металургійна промисловість, металообробка)

Продавець/Управляюча магазином

from 07.2010 to 11.2011 (1 year 5 months)
Алло, Одеса (Роздрібна торгівля)

Хостес

from 04.2008 to 06.2010 (2 years 3 months)
McDonalds, Одеса (Харчова промисловість)

Education

Одеський національний політехнічний університет

Психологія, Одеса
Higher, from 2023 to 2026 (3 years)

Одеський національний морський університет

Економіка підприємства, Одеса
Higher, from 2007 to 2015 (8 years)

Additional education and certificates

Managing Emotions in Times of Uncertainty & Stress

2024

Knowledge and skills

• Комунікабельність
• Стресостійкість
• Урегулювання конфліктів
• Уміння швидко засвоювати нову інформацію
• Відповідальність
• Уміння працювати в режимі багатозадачності
• Емпатійність
• Адаптивність
• Дисциплінованість

Language proficiencies

• Ukrainian — fluent
• English — above average
• Romanian — beginner

Additional information

Фахівець із 10+ роками досвіду в сфері продажів, комунікацій та обслуговування клієнтів (B2C/B2B). Поєдную економічну та вищу психологічну освіту, що дозволяє добре відчувати потреби клієнта, будувати довірчі відносини та м'яко працювати з запереченнями.
Ключові навички:
• Мови: Вільне щоденне спілкування англійською мовою (Upper-Intermediate / B2+), наявність постійної мовної практики. Готова до ведення онлайн-комунікації, консультацій та листування з англомовними клієнтами.
• Продажі: Консультативні продажі, виявлення потреб, робота з запереченнями, підтримка та супровід клієнтів.
• Технічні навички: Впевнений користувач ПК, графічних редакторів, месенджерів та базових CRM-систем; швидка адаптація до нових програм та інтерфейсів.
• Особисті якості: Висока самодисципліна, емпатія, стресостійкість, вміння слухати та працювати на результат.
Робоче місце: Повністю облаштоване дистанційне робоче місце — стабільний інтернет, безперебійна електрика, гарнітура та тиха обстановка.