Аліна

Аліна Зязя
ДОСВІД РОБОТИ

Specialist in Handling Commercial Req from PL and VIP Clients
Meest China (віддалено) | вер. 2024 – бер. 2026
• Працювала в системі 1C, готувала розрахунки для клієнтів.
• Вносила номери відправлень у систему та заповнювала draft invoices
• Співпрацювала зі складом відносно верифікації отриманих замовлень.
• Аналізувала та розглядала претензії клієнтів.
• Організовувала та координувала продажі відповідно до замовлень і укладених
договорів.
• Проводила аналіз попиту клієнтів та брала участь у формуванні маркетингової
політики.
• Контролювала своєчасність виконання послуг.
ОСОБИСТІ ДАНІ
Перекладач / Спеціаліст з обліку робочого часу (RCP)
Імя та прізвище Аліна Зязя
Felgenhauer, Jasień | вер. 2022 – лют. 2024
Тел. 502124506
• Виконувала письмові та усні переклади
• Вела облік робочого часу в системі RCP та готувала звіти. E-mail [open contact info](look above in the "contact info" section)

• Опрацьовувала звернення працівників щодо обліку робочого часу (Help Desk). Дата народження 08.11.1993
• Співпрацювала з контрагентами та брала участь у веденні кадрової
документації. МОВИ
• Допомагала відділу продажів в обробці рахунків-фактур та оновленні
Українська — рідна
складських запасів у системах Navision і BC.
Польська — C1
Перекладач Англійська — B2
PUP, Zielona Góra | бер. 2022 – черв. 2022
• Надавала мовні консультації. ОСВІТА
• Виконувала письмові та усні переклади.
Вижча| вер. 2011 – черв. 2016
• Вела супровідну документацію.
Ніжинський державний університет імені
Спеціаліст з працевлаштування іноземців Миколи Гоголя
GP Production, Zielona Góra | січ. 2021 – лют. 2022 Українська філологія, редагування освітніх
публікацій.
• Вела та комплектувала кадрову документацію.
• Виконувала переклади документів та листів.
НАВИЧКИ
• Підтримувала телефонний зв’язок із працівниками та контрагентами.
• Вела корпоративне листування. • Впевнене користування пакетом MS Office
• Забезпечувала організаційну та адміністративну підтримку офісу. (Word, Excel, Teams, Outlook тощо)
• Знання систем: 1C, RCP, Navision, BC
Спеціаліст з обслуговування клієнтів • Високий рівень організації роботи
Aramex, Київ| лист. 2017 – жовт. 2018 • Швидка адаптація до нових умов
• Забезпечувала комплексне обслуговування клієнтів: електронною поштою, • Емоційний інтелект
телефоном та безпосередньо. • Самодисципліна та відповідальність
• Вирішувала поточні проблеми клієнтів. • Комунікабельність та вміння працювати в
• Контролювала своєчасність доставки. команді
• Готувала відправлення.
• Співпрацювала з іншими відділами компанії. ХОБІ ТА ІНТЕРЕСИ

Спеціаліст з продажу Читання, подорожі, спорт.
Vavilon, Київ | черв. 2016 – лист. 2017
• Обслуговувала клієнтів та надавала інформацію про продукцію.
• Приймала та перевіряла товари за якістю та кількістю.
• Аналізувала попит на продукцію та відстежувала ринкові тенденції.

• Аналізувала результати продажів та планувала подальші дії.
• Замовляла товари та контролювала залишки на складі.
• Вела розрахунки торгової точки.