Contact information

This job seeker has hidden his personal information, but you can send him a message or suggest a job to him if you open his contact info.

Work experience

Менеджер з підтримки клієнтів

from 05.2023 to 09.2023 (5 months)
Конфіденційно (NDA), Вінниця (IT)

Обов'язки:
Консультування клієнтів через чат та електронну пошту.
Обробка звернень і вирішення питань користувачів.
Передача складних запитів до відповідних відділів.
Ведення бази звернень та робота з CRM-системою.
Досягнення :
Підтримував високий рівень задоволеності клієнтів.
Оперативно опрацьовував звернення та дотримувався встановлених стандартів обслуговування.
Швидко освоїв внутрішні інструменти та робочі процеси.

Оператор чату шлюбного агенства

from 03.2022 to 12.2022 (10 months)
Lucky Chance, Дистанційно (Телекомунікації, зв'язок)

Ведення переписки з клієнтами на онлайн-платформі.
Підтримував високий рівень активності та залученості співрозмовників.
-Забезпечував своєчасну обробку великої кількості повідомлень без втрати якості комунікації.
-Отримував позитивні відгуки щодо якості спілкування та відповідальності.
-Швидко освоїв роботу з CRM-системами та внутрішніми інструментами компанії.
-Демонстрував стабільне виконання встановлених KPI та робочих показників.

Education

Вінницький національний медичний університет ім.М.Пирогова

Медичний,медицина
Unfinished higher, from 2022 to 2028 (6 years)

Вінницький національний медичний університет ім.М.Пирогова

Медичний,медицина
Unfinished higher, from 2022 to 2028 (6 years)

Knowledge and skills

• Пунктуальність
• Здатність до навчання
• Дисциплінованість
• Доброзичливість
• Комунікабельність
• Ведення CRM
• Робота із запереченнями

Language proficiencies

English — above average

Additional information

Шукаю роботу з віддаленими форматом
Маю стабільний інтернет, ноутбук/комп, тихе місце для роботи та досвід на віддаленій роботі
Комунікабельний та відповідальний спеціаліст із навичками роботи з клієнтами та обробки інформації. Володію грамотним письмовим мовленням, вмію швидко знаходити рішення в нестандартних ситуаціях та підтримувати високий рівень сервісу. Швидко навчаюся новим інструментам, уважний до деталей, здатний працювати з великим обсягом інформації та виконувати завдання в умовах багатозадачності. Орієнтований на якісну підтримку клієнтів, ефективну командну взаємодію та досягнення результату.