Contact information

The job seeker has entered a phone number .

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/10867793/

Work experience

Оператор контакт-центру

from 02.2026 to 05.2026 (4 months)
TomYam Sushi, Київ (Готельно-ресторанний бізнес)

-Прийом та оформлення замовлень через телефон і онлайн-сервіси
-Постійна комунікація з клієнтами та швидке вирішення проблемних ситуацій
-Виявлення потреб клієнтів та підтримка високого рівня сервісу
-Контроль якості роботи закладу та координація внутрішніх процесів
-Робота з негативними зверненнями та конфліктними ситуаціями
-Координація доставки та взаємодія з кур’єрами
-Робота з касою та внутрішньою документацією

Кур'єр

from 08.2025 to 02.2026 (7 months)
Egersund Seafood, Київ (Готельно-ресторанний бізнес)

-Комунікація з клієнтами під час доставки замовлень
-Оперативне вирішення організаційних питань
-Контроль якості та своєчасності доставки
-Робота в умовах багатозадачності та високої відповідальності

Кухар універсал

from 05.2022 to 08.2025 (3 years 4 months)
Заклади різного формату, Київ (Готельно-ресторанний бізнес)

-Досвід роботи як у стандартних закладах, так і в преміальному сегменті
-Організація робочих процесів на кухні та контроль якості страв
-Робота в умовах високого навантаження та швидкого темпу
-Контроль стандартів сервісу, якості продуктів та санітарних норм

Менеджер постпродажного відділу

from 06.2020 to 02.2022 (1 year 9 months)
Комфорт лайф девелопмент, ТОВ, Київ (Будівництво, архітектура, дизайн інтер'єру)

-Комунікація з клієнтами на етапі постпродажного супроводу
-Оперативне вирішення поточних питань та організаційних моментів
-Робота з запитами, побажаннями та проблемними ситуаціями клієнтів
-Контроль виконання робіт та взаємодія з внутрішніми відділами компанії
-Підтримка високого рівня сервісу та клієнтської лояльності

Education

Київський кооперативний інститут бізнесу і права

Товарознавець та митна діяльність, Київ
Unfinished higher, from 2019 to 2021 (2 years)

Knowledge and skills

• Ініціативність
• Стресостійкість
• Відповідальність
• Здатність до навчання
• Комунікабельність
• Дисциплінованість
• Адаптивність
• Прийом вхідних дзвінків

Additional information

Канал для зв'язку:
-телеграм @shinezhozho
-вайбер [open contact info](look above in the "contact info" section)