Personal information hidden

КАРІНА КАЧІЙ
Дата народження: 05.02.1992
Місто: Ужгород
Телефон: [open contact info](look above in the "contact info" section)
E-mail: [open contact info](look above in the "contact info" section)
ПРОФІЛЬ
Менеджер з досвідом роботи у сфері продажів, клієнтського сервісу та онлайн-комерції. Маю досвід роботи з роздрібними й оптовими продажами, ведення переговорів, роботи з CRM-системами, документообігом та організації ефективної взаємодії з клієнтами. Відповідальна, комунікабельна, швидко навчаюся та орієнтована на досягнення результату.
ОСВІТА
Магістр права
Вища юридична освіта
Додаткова освіта
• Школа New Look SMM
ДОСВІД РОБОТИ
Direct-менеджер
Онлайн-магазини:
• K.K. Studio
• Kupi Toys
• The Erotic Boutique
• IZI21.ua
• Автохім
ОБОВ'ЯЗКИ:
• консультування клієнтів;
• оформлення замовлень;
• супровід клієнтів від першого звернення до покупки;
• ведення листування в Instagram та месенджерах;
• робота із запереченнями;
• підвищення рівня продажів;
• ведення клієнтської бази.
ПРОФЕСІЙНІ НАВИЧКИ
• Впевнений користувач ПК (MS Office: Word, Excel)
• Робота з CRM-системами
• Інтернет-продажі
• Оптові та роздрібні продажі
• Консультування клієнтів
• Побудова довгострокових відносин із клієнтами
• Ведення переговорів
• Робота із запереченнями
• Ведення документообігу
• Організація робочих процесів
• Грамотна усна та письмова мова
• Робота в режимі багатозадачності
ЗНАННЯ МОВ
• Українська — рідна
• Англійська — середній рівень (Intermediate)
ОСОБИСТІ ЯКОСТІ
• Орієнтованість на результат
• Комунікабельність
• Відповідальність
• Ініціативність
• Уважність до деталей
• Організованість
• Швидке навчання
• Висока працездатність
• Вміння працювати в команді
ДОДАТКОВА ІНФОРМАЦІЯ
• Сімейний стан: одружена.
• Готовність до відряджень.
• Наявність власного автомобіля та посвідчення водія категорії B.
• Хобі: спорт, книги, вивчення іноземних мов.
ДОСЯГНЕННЯ
• Успішно працювала з клієнтами в онлайн- та офлайн-продажах, забезпечуючи високий рівень сервісу та повторні звернення.
• Виконувала та перевиконувала встановлені плани продажів.
• Організовувала роботу магазину та координувала роботу персоналу.
• Ефективно працювала із запереченнями клієнтів, що сприяло збільшенню кількості успішно оформлених замовлень.
• Вела клієнтську базу та працювала в CRM-системі, підтримуючи актуальність інформації й контроль виконання замовлень.
• Швидко адаптовувалася до нових напрямків роботи та опановувала нові інструменти продажів.
• Будувала довгострокові відносини з клієнтами, що сприяло формуванню постійної клієнтської бази.
• Успішно поєднувала роботу з продажами, документообігом та організаційними процесами.