Contact information

The job seeker has entered a phone number and email.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/10910492/

Work experience

Career break

from 05.2024 to 06.2026 (2 years 2 months)
Parental leave

Оператор call-центра

from 01.2024 to 06.2024 (6 months)
Global Bilgi, Дистанційно (Телекомунікації, зв'язок)

* Прийом вхідних звернень клієнтів
* Консультування та опрацювання запитів
* Робота з CRM-системою
* Вирішення конфліктних ситуацій
* Підтримка високого рівня сервісу

Рекрутер

from 01.2022 to 03.2022 (3 months)
Toltek, Київ (Пошук персоналу, HR)

* Пошук кандидатів на відкриті вакансії.
* Проведення первинних телефонних співбесід.
* Комунікація з кандидатами.
* Робота з резюме та базою кандидатів.

Медичний реєстратор

from 08.2021 to 02.2022 (7 months)
Viva, мережа клінік, Київ (Медицина, охорона здоров'я, аптеки)

* Запис пацієнтів на прийом
* Ведення медичної документації
* Комунікація з лікарями та пацієнтами
* Робота в умовах багатозадачності
* Адміністрування потоку пацієнтів

Медичний реєстратор

from 01.2020 to 12.2021 (2 years)
Verde, Київ (Медицина, охорона здоров'я, аптеки)

* Реєстрація пацієнтів
* Робота з медичними даними
* Підтримка роботи клініки
* Комунікація з клієнтами
*підбір персоналу та навчання

Education

КНУ їм.Шевченко

Психологія, Київ
Higher, from 2021 to 2022 (1 year)

Національний Авіаційний Університет

Психологія, Київ
Higher, from 2017 to 2021 (4 years)

Additional education and certificates

Дія.Освіта, Адміністрація

2026 рік

ДіяОсвіта

2026, онлайн курс

Knowledge and skills

• Відповідальність
• Комунікабельність
• Здатність до навчання
• Ведення CRM
• Гарна дикція
• Доброзичливість
• Неконфліктність
• Чесність
• Адаптивність
• Дисциплінованість
• Працьовитість
• Стресостійкість
• Організованість
• Користувач 1С
• Управління командою
• Лідерство
• Ведення документації
• Підбір персоналу

Language proficiencies

• Ukrainian — fluent
• Polish — beginner

Additional information

Досвід роботи за кордоном

McDonald’s (Польща)

* Член команди ресторану
* Інструктор з навчання персоналу
* Навчання нових співробітників стандартам компанії
* Робота за міжнародними стандартами сервісу
* Розвиток навичок комунікації та відповідальності