Катерина

КАТЕРИНА вул. Героїв Майдану 9/1 кв. 85, 18029
Черкаси, Черкаси, 18029, Україна

НЕГРОБОВА
[open contact info](look above in the "contact info" section)

[open contact info](look above in the "contact info" section)
МЕНЕДЖЕР З РОБОТИ З ГОСТЯМИ (GUEST
RELATIONS MANAGER) РЕСЕПШН-МЕНЕДЖЕР (FRONT
OFFICE MANAGER)

НАВИЧКИ

MICROSOFT OFFICE SUITE (WORD,
EXCEL, POWERPOINT) ПРО СЕБЕ

Досвідчений адміністратор з високим рівнем організації та клієнтоорієнтованості.
Вільно володію англійською та китайською мовами, що дозволяє ефективно працювати
ПОСИЛАННЯ з міжнародними гостями. Маю навички роботи з системами управління готелем (HMS),
обробки бронювань, ведення звітності та координації між відділами. Стресостійка,
Linkedin: уважна до деталей та відкрита до вирішення нестандартних ситуацій, забезпечуючи
[open contact info](look above in the "contact info" section) комфортне перебування гостей і високий рівень сервісу.
nehrobova-06ba75320/

ДОСВІД РОБОТИ
МОВИ
WYNDHAM GRAND Менеджер по роботі з клієнтами в готелі
КИТАЙСЬКА
PLAZA ROYAL
WENCHANG, • Як менеджер по роботі з клієнтами, володію високим
АНГЛІЙСЬКА МОВА WENCHANG, рівнем комунікативних навичок та емпатії. Моя робота
HAINAN CHINA полягала в підтримці відносин з клієнтами, вирішенні їх
УКРАЇНСЬКА Wenchang питань та вирішенні конфліктів. Вміння слухати і розуміти
жовт 2017 - бер потреби клієнтів, пропонуючи їм ефективні рішення. Моє
2019 завдання - забезпечити високий рівень задоволеності
клієнтів та підтримати позитивний імідж готелю. Також
допомога рецепції в загружені години.
ХОБІ

ПОДОРОЖІ, ВИВЧЕННЯ CHANGMAO вчитель англійської мови
ІНОЗЕМНИХ МОВ, КУЛІНАРІЯ, CHENGBAN
ФЕХТУВАННЯ, ГРА НА KINDERGARTEN, • як вчитель англійської мови в дитсадку, відповідала за
БАРАБАНАХ HAIKOU, HAINAN навчання малюків англійської мови через ігрові та
CHINA педагогічні методи. Мої обов'язки включали планування та
Haikou проведення уроків, створення стимулюючого навчального
бер 2019 - лист 2019 середовища, сприяння розвитку мовленнєвих навичок та
ПЕРСОНАЛЬНІ ДАНІ соціалізації дітей. Крім того, я відповідала за ведення
документації про прогрес кожного учня та співпрацю з
батьками для досягнення найкращих результатів.
Дата народження
10 жовт 1995
ABIE вчитель англійської мови
Національність INTERNATIONAL
Україна TRAINING CENTER, • як вчитель англійської мови в тренінговому центрі,
HAIKOU HAINAN відповідала за викладання англійської мови студентам
Сімейний стан CHINA різного рівня знань. Мої обов'язки включали планування та
неодружена, маю сина Haikou проведення ефективних уроків, оцінювання прогресу
лист 2019 - груд учнів, створення інноваційних навчальних матеріалів та
2020 методик для покращення навчального процесу. Я також
сприяла розвитку навичок мовлення, аудіювання, читання
КУРСИ та письма учасників курсів англійської мови. Важливою
частиною моєї роботи була підтримка мотивації студентів
та створення сприятливої атмосфери для їхнього успіху.
КИТАЙСЬКА МОВА ТА DONGZHI MANOR
ПЕРЕКЛАД PRIVATE
LANZOU UNIVERSITY KINDERGARTEN, вчитель англійської мови
HAIKOU, HAINAN
LANZHOU CITY CHINA CHINA • як вчитель англійської мови в приватному дитячому садку
БЕР 2016 - СЕРП 2016 Haikou з напрямком Монтессорі, відповідала за навчання мови за

груд 2020 - лип 2024 методикою Монтессорі в індивідуальному та груповому
ІНСТИТУТ КОНФУЦІЯ форматах. Мої обов'язки включали підтримку розвитку
КИЇВСЬКИЙ самостійності, творчості та самовираження кожної дитини
через вивчення англійської мови. Я планувала та
НАЦІОНАЛЬНИЙ проводила уроки, створювала навчальне середовище, що
ЛІНГВІСТИЧНИЙ стимулює дітей до активного навчання та допомагає їм
УНІВЕРСИТЕТ розвивати мовленнєві навички. Моя робота включала
співпрацю з батьками для підтримки індивідуального
ВЕР 2015 - ЛИП 2017
розвитку кожної дитини у контексті методики Монтессорі.

АДМІНІСТРАТОРА
РЕЦЕПЦІЇ PERLYNA RESORT адміністратор СПіР
Черкаси
SMART EDUCATION HOTEL Досвідчений та відповідальний фахівець із роботи з гостями.
серп 2024 - Зараз
SCHOOL Забезпечую високий рівень сервісу, організовую процеси
ЖОВТ 2024 - ЛИСТ 2024 реєстрації, поселення та виїзду гостей. Відповідаю за
комунікацію з клієнтами, вирішення їхніх запитів та
забезпечення комфортного перебування. Маю сильні
організаційні здібності, увагу до деталей та стресостійкість.
ПОСИЛАННЯ

РЕКОМЕНДАЦІЇ
ОСВІТА
НАДАЮТЬСЯ ЗА ЗАПИТОМ.

КИЇВСЬКИЙ бакалавр
НАЦІОНАЛЬНИЙ
ЛІНГВІСТИЧНИЙ • як бакалавр перекладач китайської мови, володію високим
ПОСВІДЧЕННЯ ВОДІЯ УНІВЕРСИТЕТ, КИЇВ рівнем знань китайської та англійської мов. Мої навички
Київ включають письмовий та усний переклад, відновлення
Категорія посвідчення водія 2017 текстів, а також культурне та мовне відтворення. Мої
B обов'язки включають ретельне дотримання сенсорики,
стилю та мовної точності у перекладі, а також
забезпечення вірності контексту та змісту початкового
матеріалу. Я готова працювати над різними типами текстів
та забезпечити високу якість перекладу для задоволення
потреб клієнтів.