Contact information

The job seeker has entered a phone number , email, Instagram and LinkedIn.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/10970643/

Work experience

Керуючий відділенням банку

from 02.2026 to now (6 months)
Банк Альянс, АТ, Вінниця (Фінанси, банки, страхування)

- Організація та контроль операційної діяльності відділення банку
- Управління командою: постановка задач, контроль виконання, розвиток співробітників
- Забезпечення виконання планових показників та KPI
- Контроль дотримання внутрішніх процедур, регуляторних вимог і стандартів комплаєнсу
- Робота з ключовими та преміум-клієнтами, вирішення складних клієнтських питань

Керівник відділу

from 04.2025 to 01.2026 (10 months)
Sense Bank, Вінниця (Фінанси, банки, страхування)

- Забезпечував фінансовий результат та виконання KPI напрямку (продажі, дохідність, якість сервісу);
- Керував командою 10 співробітників: постановка цілей, контроль виконання, розвиток персоналу;
- Оптимізував бізнес-процеси продажів і супроводу клієнтів, підвищив ефективність роботи відділу;
- Розвивав клієнтський портфель і партнерські канали, особисто залучав ключових клієнтів;
- Взаємодіяв із суміжними підрозділами та керівництвом банку.
Ключові результати:
+40% зростання клієнтського портфеля;
Збільшення дохідності напрямку за рахунок покращення структури продажів.

Керівник відділу преміум банкінгу

from 09.2023 to now (2 years 11 months)
OTP Bank, Вінниця (Фінанси, банки, страхування)

- Запустив напрям Premium Banking з нуля: структура, продукти, стандарти сервісу, KPI;
- Ніс відповідальність за розвиток клієнтського портфеля, дохідність та виконання планових показників;
- Вів переговори з VIP-клієнтами, ЛПР та ТОП-менеджерами, супроводжував ключові угоди;
- Управляв ризиками, якістю обслуговування та довгостроковими відносинами з клієнтами.
Ключові результати:
+60% зростання клієнтського портфеля Premium;
Стабільне зростання доходів напрямку;
Формування ефективної команди та процесів з нуля.

Керівник відділу преміум банкінгу

from 08.2018 to 08.2023 (5 years)
Перший Український Міжнародний Банк (ПУМБ), Вінниця (Фінанси, банки, страхування)

- Відкрив і розвинув відділ Premium Banking;
- Впровадив стандарти обслуговування та нові продукти;
- Робота з ключовими клієнтами та ЛПР.
Ключові результати:
Ефективно впроваджена безнес модель;
Збільшення клієнтської бази та портфелю послуг.

Керівник відділу роздрібного бізнесу

from 09.2017 to 07.2018 (11 months)
Банк Південний, Вінниця (Фінанси, банки, страхування)

- Керував відділом та командою (4 особи);
- Виконання бюджету та планових KPI;
- Розвиток клієнтської бази та партнерств.
Ключові результати:
Підвищено операційну ефективність і якість обслуговування клієнтів.
Забезпечено дотримання ризик- та регуляторних вимог без зауважень.
Посилено командну взаємодію та результативність роботи підрозділу.

Головний менеджер

from 09.2011 to 08.2017 (6 years)
ПАТ "Укрсоцбанк", Вінниця (Фінанси, банки, страхування)

- Розвиток напряму еквайрингу;
- Координація мережі 10+ відділень у 3 областях;
- Робота з ключовими клієнтами та ЛПР.
Ключові результати:
+30% продажів ключових продуктів.

Спеціаліст з іпотечного кредитування

from 09.2007 to 09.2011 (4 years)
Universal Bank, Вінниця (Фінанси, банки, страхування)

- Залучення клієнтів, розвиток партнерств із забудовниками.

Education

Університет Україна

Юрист, Вінниця
Higher, from 2010 to 2012 (2 years)

Тернопільський національний економічний університет

Банківська справа, Вінниця
Higher, from 2007 to 2010 (3 years)

Ступінь магістра, захистив наукову працю на тему: проблеми та перспективи розвитку іпотечного кредитування в Україні.

Вінницький коледж бізнесу

Банківська справа, Вінниця
Specialized secondary, from 2004 to 2006 (2 years)

Диплом з відзнакою

Additional education and certificates

Навички з якісного та професійного обслуговування клієнтів

2007, 2 неділі

Мистецтво ведення переговорів з преміальними клієнтами

2019, 1 тиждень

Проектне управління, LaBa

2021, 1 місяць

Сертифікація з навичок залучення та обслуговування клієнтів ФОП

2024, 1 місяць

Knowledge and skills

• Оптимізація бізнес-процесів
• Продаж B2B
• Продаж B2C
• KPI Management
• Управління командою

Language proficiencies

• Ukrainian — fluent
• English — beginner

Additional information

Керівник з понад 15 роками досвіду у фінансово-банківській сфері. Спеціалізуюсь на запуску та розвитку бізнес-напрямів, Premium Banking, управлінні командами та досягненні фінансових KPI.
Маю успішний досвід запуску напрямів з нуля, масштабування клієнтського портфеля (+40–60%), підвищення дохідності та побудови ефективних команд. Працюю з преміальними клієнтами, ЛПР і ТОП-менеджментом, поєднуючи стратегічне бачення з практичним управлінням процесами та результатом. Орієнтований на системність, бізнес-результат і довгостроковий розвиток.