Contact information

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/11003096/

Work experience

Direct-менеджер

from 06.2023 to 04.2025 (1 year 11 months)
Buyer service в Європі, Дистанційно (Роздрібна торгівля)

Спілкування з клієнтами в інстаграм та Тік Ток, займатися процесами доставки по Україні та за кордон

Менеджер з якості обслуговування клієнтів

from 09.2022 to 03.2026 (3 years 7 months)
Business Debt Adjusters, Дистанційно (IT)

Генерація лідів, слідкування за якістю обслуговування клієнтів, робота з crm системою та ip телефонією.
Написання щоденних та щотижневих звітів, прослуховування дзвінків

Career break

from 05.2018 to 09.2022 (4 years 5 months)
Parental leave

Quality manager

from 08.2016 to 03.2018 (1 year 8 months)
Turkish airlines, Дніпро (Туризм)

Супровід клієнта та виконання усих можливих запитів клієнта

Education

Дніпровський університет Альфреда Нобеля

Англійська філологія та переклад, Дніпро
Higher, from 2012 to 2017 (5 years)

Additional education and certificates

No additional education or certificates.

Knowledge and skills

• Дисциплінованість
• Доброзичливість
• Організованість
• Уміння швидко засвоювати нову інформацію
• Неконфліктність
• Чесність
• Продуктивність
• Адаптивність
• Наполегливість
• Саморозвиток
• Зосередженість
• Висока працездатність
• Терплячість
• Гарна памʼять
• Активна життєва позиція
• Сумлінність
• Самомотивація
• Надійність
• Самостійність
• Уміння слухати

Language proficiencies

• English — above average
• Ukrainian — fluent