Contact information

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/11015818/

Work experience

Менеджер інтернет-магазину

from 08.2024 to 09.2026 (2 years 2 months)
ФОП, Дистанційно (Роздрібна торгівля)

Основні обов'язки та досягнення:

Комплексне управління 5 е-commerce проєктами (4 магазини на Etsy + 1 на Shopify):
Створення, наповнення та регулярне оновлення карток товарів (фото, описи, інфографіка, ключові слова).
Використання штучного інтелекту для створення якісного та реалістичного візуального контенту товарів у інтер'єрі.
Клієнтський сервіс та підтримка рейтингів:
Супровід покупців на всіх етапах угоди, проведення консультацій у чатах.
Ефективне врегулювання конфліктів у випадках браку чи затримок доставки, зниження рівня негативних відгуків.
Логістика та внутрішні процеси:
Постійна комунікація з виробництвом для контролю термінів виготовлення та специфікацій замовлень.
Взаємодія з перевізниками та вирішення проблемних кейсів з відправками.
Маркетингова підтримка в соцмережах:
Систематичне публікування фото/відеоконтенту в Instagram.
Оформлення Stories із висвітленням відгуків та прямими посиланнями на товари в Shopify для перенаправлення трафіку.

ФОП

from 10.2009 to 06.2021 (11 years 9 months)
ФОП (Роздрібна торгівля)

Knowledge and skills

• Маркетплейси та платформи
• Наповнення сайту контентом
• SEO-оптимізація
• Робота з AI та контентом
• Пунктуальність
• Комунікабельність
• Здатність до навчання