Уляна

Direct-менеджер

Considering positions:
Direct-менеджер, менеджер з продажу, менеджер інтернет-магазину, менеджер з обробки замовлень, менеджер роботи з клієнтами, менеджер із замовлень, продавець інтернет-магазину, трафік-менеджер, контент-менеджер, бренд-менеджер
Employment type:
full-time
Age:
29 years
City:
Lviv

Contact information

The job seeker has provided: Phone numberEmail

Name, contacts and photo are only available to registered employers. To access the candidates' personal information, log in as an employer or sign up.

Work experience

Дірект-менеджер

from 10.2024 to 05.2026 (1 year 8 months)
Konkurent opt, М. Вінниця (Роздрібна торгівля)

Опрацювання вхідних повідомлень у Direct та месенджерах.

Консультування клієнтів щодо товарів, характеристик, наявності та умов покупки.

Виявлення потреб клієнта та підбір відповідного товару.

Презентація продукції та активні продажі в переписці.

Робота із запереченнями та сумнівами клієнтів.

Оформлення замовлень та внесення інформації в CRM.

Супровід клієнта від першого звернення до отримання замовлення.

Робота з потенційними та постійними клієнтами.

Повторна комунікація з клієнтами та стимулювання повторних продажів.

Робота з проблемними клієнтами та вирішення спірних ситуацій.

Контроль статусів замовлень та комунікація щодо їх виконання.

Опрацювання коментарів та звернень із соціальних мереж.

Аналіз запитів клієнтів та конкурентного ринку.

Виконання плану продажів та робота на досягнення необхідних показників.

Дірект- менеджер

from 06.2023 to 10.2024 (1 year 5 months)
Інтернет - магазин дитячого одягу, Дистанційно (Роздрібна торгівля)

Відповідь на всі вхідні повідомлення (Direct, коментарі, месенджери)
Консультація клієнтів по товарах, допомага з вибором
Оформлення замовлення в CRM (KeyCRM)
Вносення даних клієнтів та контроль правильності оформлення
Створення ТТН (Нова Пошта/Укрпошта)
Контроль відправки та статусівзамовлень
Вирішення питання клієнтів після покупки
Ведення щоденної звітності

Knowledge and skills

  • Здатність до навчання
  • Уважність
  • Неконфліктність
  • Організованість

Additional information

Цікавить тільки дистанційна робота

More resumes of this candidate

Similar candidates

All similar candidates

Candidates at categories

Candidates by city


Compare your requirements and salary with other companies' jobs: