Ольга

Ольга Балацька

Україна, м.Кропивницький [open contact info](look above in the "contact info" section)
[open contact info](look above in the "contact info" section) | @oskabalackay

вересень, 2022 Керівник відділу продажів
Побудова відділу продажу з нуля.
Онлайн школа
Стратегічне планування: створення та впровадження ефективної
“DariaStars” воронки продажів для курсів, програм, клубів; робота з
вебінарами, автоворонками, лід-магнітами

Управління командою: Набір, навчання та мотивація
співробітників відділу продажу, управління їхньою
продуктивністю.

Аналіз ринку: Дослідження ринкових тенденцій, конкурентів та
потреб клієнтів для формування пропозицій.

Відносини з клієнтами: Підтримка та розвиток відносин з
ключовими клієнтами, забезпечення високого рівня
обслуговування.

Бюджетування: Планування і контроль бюджету відділу
продажу, аналіз фінансових показників.

Звітність: Підготовка регулярних звітів про результати продажу
та ефективність роботи команди.

Розробка нових продуктів і послуг: Участь у створенні та
покращенні продуктів на основі зворотного зв'язку від клієнтів і
аналізу ринку.

Співпраця з іншими відділами: взаємодія з маркетингом:
планування запусків, оферів, трафіку; зв'язок з командою
продюсера, кураторів, підтримки клієнтів

березень-вересень 2022
Менеджер з продажу
Онлайн школа
Пошук і залучення нових клієнтів: холодні та теплі дзвінки;
“DariaStars” робота з лідами, вхідними заявками

Продажі клієнтів: виявлення потреб; презентація послуг;
допомога у виборі; проведення переговорів; закриття угод;
супровід клієнта до моменту завершення продажу

Робота з CRM-системою: ведення клієнтської бази; фіксація
етапів продажу; контроль повторних контактів

Після продажний супровід: вирішення питань клієнтів;
отримання зворотного зв’язку; формування довготривалих
відносин

Виконання планів продажу: робота з KPI; звітність перед
керівництвом
 Аналіз ринку та конкурентів: моніторинг трендів; внесення
пропозицій щодо покращення продукту/послуги

Участь у тренінгах та навчанні: підвищення кваліфікації;
оптимізація технік продажу

вересень 2015 -березень Менеджер із закупівель
2022 Пошук та вибір постачальників: аналіз ринку та умов співпраці;
ведення переговорів щодо цін, умов оплати, термінів постачання
ФОП Одиноков С.В. Закупівля товарів/матеріалів: формування та погодження
MODA UA замовлень; контроль своєчасності постачання

Документальне супроводження закупівель: оформлення
договорів, рахунків, накладних; ведення звітності та бази даних
постачальників

Облік та контроль залишків: робота зі складом, інвентаризація:
аналіз потреб у закупівлях на основі обороту та прогнозів

Оприбуткування товарів у системі; внесення даних до 1С, CRM;
розцінка товару, оновлення цін

Фінансовий контроль: звірка з постачальниками; контроль
дебіторської заборгованості

Оптимізація процесів закупівель: зниження витрат, підвищення
ефективності логістики; впровадження автоматизації та
покращень

Взаємодія з іншими відділами: співпраця з бухгалтерією,
логістикою, відділом продажу та складом

жовтень 2013 -травень 2015

ПП “Золотий Стандарт” Менеджер із закупівель
Пошук та робота з постачальниками: аналіз ринку постачальників,
укладення договорів, проведення переговорів щодо цін, умов
постачання та якості продукції

Управління процесом закупівель: складання замовлень, контроль їх
виконання; оприбуткування товару в обліковій системі 1С;
координація термінів постачання, логістики, відстеження доставок

Аналіз залишків та попиту: моніторинг складських залишків і
прогнозування закупівель; участь у проведенні інвентаризацій;
формування звітності щодо руху товарів та ефективності закупівель

Фінансовий контроль: узгодження оплат, підготовка платіжних
документів; звірка з постачальниками, контроль дебіторської
заборгованості

Комунікація з відділами: взаємодія з відділом продажу та складом
для забезпечення наявності товарів; надання актуальної інформації
про наявність, строки поставки, асортимент

лютий 2009 - серпень 2011
Помічник бухгалтера / Касир
ФОП Морозов В. О.
Робота з первинною бухгалтерською документацією: прийом та
обробка актів, рахунків, накладних; перевірка правильності
заповнення документів
 Ведення касових операцій: прийом та видача готівки, оформлення
касових ордерів; ведення касової книги; контроль дотримання
касової дисципліни

Облік господарських операцій: внесення даних до бухгалтерських
програм (1С, інші); оприбуткування товару, контроль залишків

Допомога в підготовці звітності: підготовка даних для внутрішньої
та зовнішньої звітності; участь у складанні платіжних доручень,
звірці з контрагентами; ведення актів звірки, контроль оплат

Комунікація з суміжними відділами та контрагентами: узгодження
фінансових питань із клієнтами та постачальниками; супровід
бухгалтерських запитів інших підрозділів

грудень 2006-лютий 2009
Адміністратор / Помічник Бухгалтера
ТОВ “Кронос-Інвест” Організація роботи офісу: контроль порядку в офісі та
забезпечення всім необхідним для роботи; ведення
внутрішньої документації

Робота з клієнтами та партнерами: прийом дзвінків,
консультування, пере направлення запитів; зустріч клієнтів та
відвідувачів

Планування та координація: ведення запису, календаря
зустрічей, нагадування керівнику; організація зустрічей та
заходів

Ведення баз даних та документообіг: оформлення наказів,
актів, розпоряджень; сканування, копіювання, збереження
документів.

Первинна бухгалтерія: обробка та внесення первинних
документів (рахунки, акти, накладні); ведення касових операцій,
оформлення прибуткових/видаткових ордерів

Контроль розрахунків із контрагентами: звірка
взаєморозрахунків; ведення обліку дебіторської/кредиторської
заборгованості

Підтримка документообігу: архівація та підготовка
документів для перевірок; ведення табелів обліку робочого
часу (якщо потрібно)

Співпраця з банком та постачальниками: підготовка
платіжних доручень; облік господарських витрат

Знання 1С, CRM (Zoho, Leeloo, Kommo), IT-Телефонія (Binotel,
Професійні навички Unitalk) MS Office, Internet – досвідчений користувач

Особисті якості Порядність, чесність і відповідальність, здатність швидко
навчатися, висока працездатність і повна віддача виконуваної
роботі.