Каріна

КАРІНА
PEOPLE OPERATIONS SPECIALIST / BUSINESS ASSISTANT / PERSONAL ASSISTANT

23 роки | Вища освіта | Віддалений формат

ПРОФЕСІЙНИЙ ПРОФІЛЬ
Організована та відповідальна фахівчиня з досвідом у People Operations, адміністративному менеджменті та
клієнтському сервісі. Маю 1 рік досвіду роботи People Operations Specialist у віддаленому форматі, 1 рік
досвіду адміністраторкою салону краси, а також досвід роботи Direct Manager.
Вмію координувати робочі процеси, організовувати взаємодію між людьми, контролювати виконання завдань
і оперативно вирішувати поточні питання. Маю розвинені комунікативні та організаційні навички, швидко
навчаюся, уважна до деталей і комфортно працюю в режимі багатозадачності.
Зацікавлена у професійному розвитку в напрямах People Operations, Business Assistance та Personal Assistance.

ДОСВІД РОБОТИ
People Operations Specialist
1 рік · Remote
• Організація онлайн- та офлайн-корпоративних заходів, командних зустрічей і внутрішніх активностей.
• Підтримка корпоративної культури та розвиток внутрішніх комунікацій.
• Ведення обліку відпусток, лікарняних і вихідних співробітників.
• Організаційний та адміністративний супровід команди.
• Координація адміністративних процесів, взаємодія з підрядниками та контроль домовленостей.
• Допомога співробітникам у вирішенні організаційних питань і контроль поточних завдань.

Адміністраторка салону краси
1 рік
• Організація щоденної роботи салону та контроль адміністративних процесів.
• Ведення розкладу, запис клієнтів і координація робочого часу спеціалістів.
• Зустріч, консультування та супровід клієнтів; вирішення поточних запитів.
• Взаємодія з персоналом, контроль порядку та підтримка комфортної атмосфери.
• Підтримка високого рівня клієнтського сервісу.

Direct Manager
Досвід роботи
• Обробка вхідних повідомлень, консультування клієнтів і ведення ділового листування.
• Опрацювання запитів, виявлення потреб і надання необхідної інформації.
• Контроль звернень, своєчасний зворотний зв’язок і вирішення нестандартних ситуацій.
• Робота із запереченнями та підтримка високого рівня клієнтського сервісу.

ОСВІТА
Харківський національний університет імені В. Н. Каразіна
Вища освіта · Спеціальність: «Менеджмент організацій» · Диплом про вищу освіту

КЛЮЧОВІ НАВИЧКИ
• Організація та координація робочих процесів • Організація заходів і взаємодія з підрядниками
• Адміністративний менеджмент і People Operations • Планування, тайм-менеджмент і пріоритизація
• Організаційний супровід команди • Ділове листування та клієнтський сервіс
• Внутрішні комунікації та корпоративна культура • Багатозадачність і вирішення організаційних питань

ОСОБИСТІ ЯКОСТІ
Відповідальність · Організованість · Комунікабельність · Ініціативність · Уважність до деталей · Самостійність ·
Гнучкість · Швидка адаптація · Орієнтованість на результат

ПРОФЕСІЙНА МЕТА
Розглядаю можливості на позиціях People Operations Specialist, Business Assistant або Personal Assistant. Прагну
застосовувати свої організаційні, адміністративні та комунікативні навички, допомагати керівнику й команді

РЕЗЮМЕ · КАРІНА Віддалений формат роботи

ефективно організовувати щоденні процеси та розвиватися разом із компанією.

РЕЗЮМЕ · КАРІНА Віддалений формат роботи