Contact information

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/11664327/

Work experience

Старший менеджер

from 06.2024 to 07.2026 (2 years 2 months)
Новий Зір (Ексімер), мережа офтальмологічних центрів, Львів (Медицина, охорона здоров'я, аптеки)

• Зустріч та привітання пацієнтів.
• Запис пацієнтів на прийом і координація графіка лікарів.
• Консультування щодо послуг клініки та надання необхідної інформації.
• Робота з документацією, ведення бази пацієнтів.
• Прийом телефонних дзвінків та обробка повідомлень.
• Контроль організації роботи рецепції та забезпечення комфортного обслуговування пацієнтів.
• Вирішення організаційних питань і підтримка високого рівня сервісу.

За час роботи була підвищена з посади менеджера до старшого менеджера, виконувала обов’язки з організації роботи команди, контролювала якість обслуговування пацієнтів та допомагала в адаптації нових працівників. Працювала в оптиці близько 6 років\. Розпочала роботу на посаді менеджера, згодом була підвищена до старшого менеджера.
Основні обов’язки:

- консультація та обслуговування клієнтів;
- підбір оправ та окулярів відповідно до потреб клієнта;
- робота з продажами та виконання планових показників;
- оформлення замовлень і супровід клієнта;
- робота з касою та документацією;
- робота в 1С, Excel, Word;
- контроль роботи салону та допомога в організації роботи команди;
- виконання обов’язків адміністратора під час відсутності працівника.

Професійні навички

• Впевнене користування 1С
• Microsoft Excel — робота з таблицями, даними та звітністю
• Microsoft Word — оформлення документів
• Adobe Acrobat — робота з PDF-документами
• Робота з офісною технікою та електронним документообігом

Knowledge and skills

• Працьовитість
• Комунікабельність
• Здатність до навчання
• Неконфліктність
• Доброзичливість
• Стресостійкість
• Чесність
• Привітність
• Старанність

Additional information

Шукаю роботу на повну / не повну зайнятість.