Катерина

САЄНКО
КАТЕРИНА

ДОСВІД РОБОТИ
2024
Керівник навчального блоку
в Fabulous Centre

ОСВІТА: •Ведення та злагодження команди з 40+ викладачів
•проведения загальних зустрічей
•контроль якості роботи відділу.
Черкаська загальносвітня школа •проведення співбесід.
№27 їм.М.К Путейко •контроль та ведення звітності в exel
•onboarding
•створення Google дисків для контролю та покращення
2010-2021
роботи відділу.
•Асессмент уроків викладачів та надання фідбеку.
•створення та оптимізація графіків роботи викладачів.
•постановка задач та дедлайнів.

НАВИЧКИ: •організація speaking club.

Онлайн школа Gelios School
2023
Менеджер по вхідним заявкам:
Onboarding
Володіння: Excel,Zoom,Google •опрацювання вхідних заявок та запис на пробне заняття
•відпрацювання заперечень
meet,Slack,Notion,Google •продаж до пробного заняття
•робота з CRM
Sheets,1boxCRM та keyCRM. •заповнення звіту
•робота у Slack та Notion.
Проведення зустрічей,вирішення
team lead команди :
питань команди.
•управління командою з 15- ти співробітників.
Контроль якості роботи •контроль над виконанням KPI.
співробітників,розбір просадок та •розробка матеріалів для onboarding
та тренінгів
розкриття точок росту. •проведення onboarding та супровід нових спеціалістів
•вирішення питаннь команди
асессмент. •комунікація з іншими відділами.
•ведення звітності в exel
розробка ефективних скриптів. •контроль якості роботи кожного співробітника у команді
•асессмент дзвінків
розробка навчання •one to one зустрічі та проведення щоденних зустрічей у
Zoom.
лідерскі якості. Адміністратор в Novumedical
2022
англійська В1. •комунікація з клієнтами
•ведення звітності в exel

[open contact info](look above in the "contact info" section)