Юрій

Проактивний і орієнтований на деталі командний гравець із сильними організаторськими здібностями. Пропоную 3 роки практичного досвіду управління командою понад 20 осіб. Здатний виконувати кілька операційних завдань одночасно з високим ступенем точності
НАВИЧКИ
• Впевнений користувач Microsoft Office
• Аналіз KPI, що забезпечує збільшення продажів та мінімізація втрат
• Багатозадачність
• Вміння швидко реагувати на складні ситуації
• Сильні комунікативні навички
• Вирішення конфліктів
• Прийом та подальше навчання персоналу
• Ефективне визначення пріоритетності завдань та швидке їх виконання
• Робота з CRM
• Документообіг та коректність заключення договорів з замовниками та перевізниками

Освіта
09.2020-06.2024
Ступінь бакалавра за спеціальністю: «Підприємництво, торгівля та біржова діяльність»
09.2024- дотепер
Ступінь магістра за спеціальністю: «Управління та адміністрування»
ДОСВІД: КЕРІВНИК ВІДДІЛУ
СІЛЬПО-ФУД | 09.2022-05.2025
ЛОГІСТИЧНА КОМПАНІЯ DEVIK|03.2025-05.2025
• Керування командою понад 20 осіб з метою надання бездоганного сервісу
• Організація роботи персоналу та ефективне розподілення завдань задля виконання операційних показників
• Впевнене володіння CRM для ведення клієнтської
• Коригування постачання асортименту на філіал для забезпечення безперебійності продажів
• Контроль та приймання вхідної продукції
• Робота з первинною документацією, комунікація з постачальниками
• Підтримання позитивних стосунків з клієнтами, безпосередньо вирішуючи проблеми, використовуючи Zendesk для впровадження успішних корегувальних заходів
• Опрацювання показників CSI та NPS. Застосування стратегій зменшення втрат, збільшення прибутку та корегування асортименту філіалу з метою досягнення цілей продажів
• Виконання задач з моніторингу й аналізу асортименту та цінових категорій конкурентів за різними товарними групами
• Аналіз результатів та створення звітів про хід роботи вищому керівництву