Contact information

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/12023914/

Work experience

Team leader команди по продажу освітніх курсів

from 06.2025 to 07.2026 (1 year 2 months)
Flash, школа англійської мови, Вінниця (Освіта, наука)

Основні обов'язки:
• Перехід з позиції менеджера з продажів на посаду Team Leader завдяки високим показникам та лідерським якостям
• Управління та координація діяльності команди менеджерів із продажу освітніх курсів
• Навчання, онбординг та адаптація нових співробітників, проведення тренінгів із технік продажів
• Постановка щомісячних KPI, контроль виконання планів продажів та аналіз ефективності команди
• Проведення регулярних 1-on-1 зустрічей, аналіз дзвінків та надання конструктивного фідбеку
• Оптимізація та вдосконалення скриптів продажів, ефективне опрацювання заперечень
• Контроль якісного ведення бази клієнтів у CRM-системі та моніторинг воронки продажів

Ключові досягнення:
• Кар'єрне зростання від ефективного менеджера з продажів до керівника команди
• Забезпечення стабільного виконання та перевиконання планів продажів відділу
• Підвищення конверсії обробки лідів у закриті угоди за рахунок якісного навчання менеджерів
• Успішне введення в посаду та вивід нових співробітників на високі показники ефективності
• Формування сильної та вмотивованої команди, зниження рівня плинності кадрів

Регіональний менеджер

from 04.2024 to 05.2025 (1 year 2 months)
Мережа магазинів трикотажу, Вінниця (Роздрібна торгівля)

Обовʼязки:
1.відкриття магазинів в місті Вінниця
2. управління персоналом магазину;
3. розробка стратегії розвитку магазину;
4. планування стратегії залучення клієнтів, 5.реалізація маркетингових заходів;
6.аналітика продажів;
7.розробка та впровадження системи адаптації, 8.мотивації та атестації персоналу;
9.підтримка стандартів обслуговування та мерчендайзингу;
10. управління адміністративно-господарської і економічної діяльністю магазину.

Досягнення:

1.підвищення лояльності покупців;
2.забезпечення виконання плану продажів.

Керівник інтернет-магазину

from 01.2022 to now (4 years 10 months)
ZelenkoApparel магазин одягу, Дистанційно (Роздрібна торгівля)

Обовʼязки:

1. Ведення переписки з клієнтами в Direct Instagram.
2. Консультації клієнтів з питань асортименту, розмірів, наявності товарів.
3. Прийом та обробка замовлень, надання інформації щодо доставки та оплати.
4. Вирішення питань та проблем, пов'язаних з обслуговуванням клієнтів.
5. Введення ФОП
6. Залучення клієнтів
7. Відправка замовлень

Модель

from 05.2020 to now (6 years 6 months)
Bezbrendu, valentina.lingeria, secret.styleshop,…, Вінниця (ЗМІ, медіа)

Обличчя брендів одягу, а саме спортивні магазини, магазини з домашнім одягом, купальники, вечірній одяг, весільні сукні, вишиванки,… А також фотосесії для ресторанів та барів в місті Вінниця.

Education

Вдпу

Психологія, Вінниця
Higher, from 2021 to 2025 (4 years)

Було здобуто глибокі HR-навички: навчилася розуміти поведінку людини в організації, процеси найму, адаптації та розвитку персоналу. Практика в дистриб'юторській компанії дозволила мені застосувати ці знання, розробивши статтю, що досліджує, як стресостійкість критично впливає на успішність професійної діяльності.

Також психологічна освіта є важливою складовою для подальшої роботи, так як вона забезпечує унікальну можливість зрозуміти сутність людської свідомості, особистісної поведінки, мотиваційних першджерел та емоційних переживань.

Knowledge and skills

• Знання касової дисципліни
• 1С:Роздріб
• 1С:Підприємство
• Комунікабельність
• Відповідальність
• Психологічне консультування
• Стресостійкість
• MS Excel
• Здатність до навчання
• Терплячість
• Уміння швидко засвоювати нову інформацію
• Ведення CRM

Language proficiencies

• Ukrainian — fluent
• English — average