Contact information

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/12047605/

Work experience

Фахівець роботи з клієнтами

from 06.2022 to 09.2025 (3 years 4 months)
Нова пошта, ТОВ, Новий Калинів (Транспорт, логістика)

За час роботи отримав великий досвід у роботі з клієнтами — в середньому обслуговував близько 150–200 людей за день. Працював з касою та великими сумами коштів, мав матеріальну відповідальність, також виконував функції старшого касира.

Завжди старався тримати показники на хорошому рівні та часто перевиконував встановлені плани. Зайняв ТОП-5 по Україні серед працівників за продажами продуктів NovaPay.

Добре працюю зі складними та конфліктними клієнтами — у відділенні такі ситуації часто брав на себе та намагався вирішити питання так, щоб клієнт залишився задоволений.

Також займався продажем додаткових послуг, консультував клієнтів, працював з грошовими операціями та документами. Є досвід спілкування з клієнтами особисто, телефоном, у чатах та месенджерах.

За час роботи навчився швидко приймати рішення, працювати під навантаженням та знаходити підхід до різних людей.

Кур'єр

from 08.2021 to 11.2022 (1 year 4 months)
Нова пошта, ТОВ, Самбір (Транспорт, логістика)

Робота з клієнтами, грошовими коштами та матеріальними цінностями. Відповідав за збереження та своєчасну доставку відправлень, працював з документацією та клієнтами. Робота вимагала відповідальності, уважності та вміння швидко вирішувати нестандартні ситуації.

Education

Державний професійний (професійно-технічний) заклад освіти "Самбірський професійний ліцей"

Самбір
Secondary, from 2020 to 2021 (1 year)

Additional education and certificates

Дія Освіта

15 хв
Certificate

Knowledge and skills

• розробка Telegram-ботів
• Автоматизація
• API
• Telegram Bot API
• Python
• Комунікабельність
• Відповідальність
• Стресостійкість
• Робота в чатах та месенджерах
• Фінансові операції
• Проведення касових операцій
• Робота з великим обсягом інформації
• Активний продаж
• Продажі
• Урегулювання конфліктів
• Робота із запереченнями
• Ведення телефонних переговорів
• Клієнтський сервіс
• Робота з клієнтами

Language proficiencies

Ukrainian — advanced

Additional information

Шукаю віддалену роботу у сфері роботи з клієнтами, підтримки, фінансів або IT. Маю більше 3 років досвіду роботи з великим потоком клієнтів, добре справляюсь зі складними та конфліктними ситуаціями. Швидко навчаюсь та легко адаптуюсь до нових програм і робочих процесів.

Цікавлюсь IT та розвиваюсь у цьому напрямку. Маю досвід створення Telegram-ботів на Python, працював з API, базами даних, платежами та автоматизацією.

Розглядаю виключно віддалений формат роботи.