Contact information

The job seeker has entered a phone number, email and address.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/1205033

Work experience

Хостесс

from 01.2017 to 07.2017 (6 months)
Hilton Dead Sea Resort & Spa, Иордания (Гостиничное дело)

- приветствие гостей
- личное сопровождение гостей, оказание необходимой помощи и представление информации
- запись резерваций
- поддержание связи между персоналом и клиентами для обеспечения высокого уровня обслуживания
- презентация меню, рекомендации и прием заказов
- обслуживание клиентов
- сотрудничество с обслуживающим персоналом и кухней, контроль того, что заказы заполнены своевременно и точно
- расчет гостей, работа в системе Micros
- соблюдение всех соответствующих правил / положений департамента здравоохранения и стандартов обслуживания

Руководитель организационного развития

from 01.2016 to 12.2016 (11 months)
ТМ Yuppie, Київ (Розничная сеть, мобильный ритейл)

- управление персоналом
- подбор и адаптация новых сотрудников
- развитие, обучение, мотивация персонала
- организация, создание и проведение тренингов
- кадровый учет
- составление рабочих графиков
- внедрение и контроль выполнения корпоративных политик и процедур
- посещение и контроль торговых точек
- контроль выполнения плана продаж и выполнение финансовых показателей магазинов
- участие в развитии базовой сети и управление деятельностью существующих магазинов
- анализ количественных и качественных показателей работы персонала
- создание благоприятного климата в коллективе
- формирование кадрового резерва

HR generalist, менеджер по обучению

from 06.2011 to 10.2015 (4 years 4 months)
ТМ «Дом кофе», Київ (Гостинично-ресторанный бизнес)

- управление персоналом
- планирование персонала в соответствии с развитием отделов и расширением сети
- поиск и подбор персонала
- адаптация новых сотрудников. Кадровый резерв
- построение и реализация эффективной системы обучения и адаптации новых сотрудников
- организация и проведение обучающих тренингов и других мотивационных мероприятий
- развитие персонала, оценка и реализация потенциальных возможностей членов команды
- мотивация и стимулирование результативности персонала, командообразование
- оценка и аттестация персонала
- развитие корпоративной культуры, ивент- менеджмент
- изучение и анализ рынка труда и заработной платы
- создание и поддержание здорового психологического микроклимата в коллективе
- составление и контроль графиков работы сотрудников сети магазинов
- расчет начислений по заработной плате, кадровый документооборот

Помощник совета директоров, HR-менеджер

from 10.2007 to 05.2011 (3 years 7 months)
ТМ «Новый Проект», Київ (Оборудование для ресторанов, гостиниц, кейтеринг)

- участие в разработке HR- политик
- подбор персонала на позиции различных уровней
- оценка и анализ профессиональных качеств и личной эффективности кандидатов
- адаптация персонала, ввод в должность
- координация стажировки и работы новых сотрудников
- кадровое делопроизводство: ведение графика отпусков и личных дел
- координация работы административного, технического отделов
- распределение, контроль выполнения распоряжений дирекции
- планирование рабочего дня 1-го лица компании
- визовое и техническое сопровождение деловых поездок
- организация приемов, встреч, участие в переговорах
- деловая переписка с партнерами, составление договоров, подготовка отчетов
- организация корпоративных мероприятий

Education

Национальный Авиационный университет

Факультет систем управления Специалист по компьютерно-интегрированным технологиям, Киев
Higher, from 2001 to 2007 (5 years 9 months)

Knowledge and skills

Language proficiencies

• English — advanced
• Ukrainian — fluent
• Russian — fluent

References

• Коваленко Елена

  Коваленко Елена

  Заместитель генерального директора, "НОВЫЙ ПРОЕКТ"

  Contact details are hidden

• Волкова Мария

  Волкова Мария

  Бренд- менеджер, "VALLILA INTERIOR INTERNATIONAL"

  Contact details are hidden

• Нестеренко Анна

  Нестеренко Анна

  Директор по развитию, Yuppie

  Contact details are hidden

• Гусарова Катерина

  Гусарова Катерина

  Директор магазина, ТМ «Дом кофе»

  Contact details are hidden

Additional information

Дополнительное образование:
Июнь - Сентябрь, 2008 г.
Курс «Business english», компания "Новый Проект"
Сентябрь, 2008 г.
Семинар Георгия Малахова
«Ассистент руководителя- портрет профессионала», компания "КИМО"
Март, 2009 г.
Тренинг личностного роста по-программе Ицхака Пинтосевича, компания "IPS"
Ноябрь, 2009 г.
Семинар-практикум Евгения Пестерникова «Эффективный подбор персонала.
«Стратегии, тактика, результат», компания”HRPuzzle”
Декабрь, 2009г.
Практический семинар Бориса Мельцера «Эриксоновский гипноз»
Сентябрь, 2009
Курс «Деловой английский» (intermediate level), ЕШКО
Июнь, 2012г.
Курс «Личная эффективность», компания «Технотрейд»
Курс «Эффективные интернет-продажи», компания «Технотрейд»
Август, 2013г.
Тренинг «Бариста. Латте-арт», компания «Дом кофе»
Январь, 2013г.
Тренинг по чаю «Comptoir», компания «Дом кофе»
Март, 2014г.
Тренинг «Мотивация персонала», компания «Дом кофе»
Май, 2014г.
Тренинг «Мерчендайзинг», компания «Дом кофе»
Тренинг «Техника продаж», компания «Дом кофе»
Тренинг «Кап- тестинг. Искусство дегустации кофе», компания «Дом кофе»
Июнь, 2014г.
Тренинг по оборудованию, компания «Philips-Saeco»

Увлечения:
Психология, йога, путешествия, живопись
Веду здоровый образ жизни

Личные качества:
Коммуникабельность, гибкость мышления
Активность и ответственность
Стремление к развитию и самореализации
Позитивное мышление и чувство юмора