Contact information

The job seeker has entered a phone number , email and LinkedIn.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/12072433/

Work experience

Support manager l2

from 04.2021 to 12.2024 (3 years 8 months)
RIA.com, Вінниця (IT)

В мої обов'язки входило:
- обробка задач в Jira;
- фіксувала помилки та взаємодіяла з розробниками для їх вирішення;
- надання та закриття доступів до адмінок;
- модерація чату (скарги, відгуки,спам);
- повернення кошів коритувачам назад на карту через платіжні системи (LiqPay,Tranzzo);
- надавала відповіді на претензії від LiqPay;
- відключення і підключення IVR для підмінних номерів у Postman;
- виконувала запити в базу MySQL;

Education

Вінницький національний торгово-економічний інститут

Облік і аудит, Вінниця
Higher, from 2008 to 2009 (1 year)

Вінницький кооперативний коледж економіки і права

Облік і аудит, Вінниця
Unfinished higher, from 2004 to 2008 (4 years)

Knowledge and skills

• Комунікабельність
• Гнучкість
• Аналіз і вирішення проблем
• Адаптивність
• Робота в команді
• Уважність
• Клієнтоорієнтованість
• SQL
• Jira
• Creatio
• Користувач LiqPay
• Trello

Language proficiencies

English — beginner