Дмитро

Contact information

The job seeker has entered a phone number and email.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/1225298

Work experience

Бізнес/системний аналітик

from 06.2019 to 02.2023 (3 years 8 months)
Sense Bank, Киев (Фінанси, банки, страхування)

Проєкт автоматизації виконавчого провадження (интеграція с ДП НАІС):
- автоматизація процесів встановлення/зняття арештів; документів вимог розкриття банківської таємниці;
- взаємодія фронт-системи із процесами, БД, сервісами;
- розробка фронт-системи для співробітників БО;
- розробка процесу нотифікації клиєнтів при встановленні/знятті арешту;

Клієнт-банк корпоративного, малого та середнього бізнесу:
- зарплатні проєкты: проєкт зарахування на рахунки, що відкриті в інших банках;
- проєкт міграції клиєнтів;
- новий модуль "Активні операції" в клієнт-банке - сбір вимог; розробка макетів;
- автоматизація процесів співробітників back-office;
- розвиток існуючого модуля "Депозити";
- сбір та аналіз вимог; розробка макетів; постановка задач; вивчення/розслідування інцидентів (3-я лінія підтримки).

Внутрішні процеси управлінн проєктами на базі JIRA Software:
- розробка та налаштування процесів;
- налаштування фильтрів та бордів;
- підтримка та консультації колег по роботі застосунку та загальним питанням.

Розвиток карткового продукту "Бізнес-картка":
- задача "Токенізація картки";
- задача "Віддалений PIN" (при активації картки; зміна);
- розширення переліку транзакцій, що можуть бути виконанні клієнтом;
Сбір та аналіз вимог; постановка задач; вивчення/розслідування інцидентів (3-я лінія підтримки).

Бизнес-аналитик

from 12.2017 to 03.2019 (1 year 3 months)
Софтлист, Киев (IT)

Аналіз вимог.
Розробка технічної реалізації за допомогою готових рішень (плагінів для JIRA/Confluence).
Пріоритизація задач backlog-у.

Проєкты управління інцидентами та запитами на обслуговування:
- банк, відділ інформаційних систем;
- банк, відділ інформаційної безпеки;
- державні підприємства, проекти упраління інцидентами та запитами для внутрішніх/зовнішних користувачів; відділ інформаційної безпеки.

Проєкти управління задачами:
- внутрішні проекти, відділ маркетингу та продажів;
- аудиторська компанія, окремі відділи та підрозділи організації.

Керівник проєкту

from 04.2017 to 12.2017 (8 months)
УК Атмосфера, Киев (Послуги для населення та бізнесу)

Система документообігу на базі 1С:

- сбір та аналіз вимог;
- постановка задач розробникам;
- базові налаштування системи;
- адаптація структури застосунку під вимоги замовника;
- інтеграція з обліковою системою продажів та CRM.

Бізнес-аналітик

from 11.2016 to 04.2017 (5 months)
Держзакупівлі., Киев (IT)

Розробка web-додатка:
- Сбір та аналіз вимог;
- Деталізація вимог.

Project manager

from 09.2012 to 11.2016 (4 years 2 months)
ГК ЛIГА, Киев (IT)

Супровід та автоматизація бізнес-процесів підготовки інформаційного наповнення систем "ЛІГА:ЗАКОН":

- Пріоритизація backlog-ів (JIRA; Confluence);

- Сбір та аналіз вимог;

- Актуалізація документації;

- Оцінка ризиків;

- Проектування технологічних процесів разом з розробниками;

- Опис технологічних процесів в UML-діаграмах (Confluence);

- Супровід задач при розробці (JIRA);

- Сумісна робота с product-owner, розробниками та тестувальниками;

- Налаштування та конфігурування системи документообігу;

- Аналіз та рішення поточних задач системи підготовки інформації;

- Консультації користувачів по поточним питанням системи;

- Перевірка та тестування технічної реалізації на відповідність вимогам;

- Навчання користстувачів;

- Написання інструкцій для користувачів;

Червень 2014.

Керівник проектів системи підготовки інформації.

Жовтень 2013.

Прийом в супроводження продукта VERDICTUM.

Аналітик системи підготовки інформації.

Липень 2013.

Прийом в супроводження продукта "Законопроєкти" (ресурс в системах "ЛIГА:ЗАКОН").

Аналітик ресурса.

Лютий 2013.

Старт розробки нового продукта - БУМ.

Команда розробки внутрішньої технології підготовки інформації. Помічник системного аналітика.

Грудень 2012 - січень 2013.

"Налоговые знания" - ресурс в системах "ЛIГА:ЗАКОН".

ЛIГА:Підказка (інформаційний блок супроводження форм звітності в M.E.Doc).

Вересень 2012 - грудень 2012

Випробувальний термін.

Введення в технологічні процеси.

Вивчення продуктів, ПЗ, що використовується та технологій.

Сотрудник группы backoffice

from 10.2010 to 09.2012 (1 year 11 months)
Adelina, Київ (Телекомунікації, зв'язок)

Спеціаліст групи backoffice (супутникове телебачення - VIASAT)

- Супровід CRM-системи;
- Перевірка виставлених рахунків;
- Корегування взаємних розрахунків з користувачами послуги;
- Пошук та розподіл зарахувань, що були нерозпізнані автоматично;
- Консультації колег по технічним та організаційним питанням в роботі CRM;
- Контроль роботи групи операторів, виправлення помилок;
- Навчання нових співробітників;

Листопад 2010 - проєкт переходу та міграції на нову версію CRM.

- Безпосередня участь в переході;
- Тестування типового функціоналу;
- Оформлення зауважень для доопрацювання функціоналу;

- Налаштування та конфігурування системи;
- Навчання користувачів;
- Створення інструкцій для користувачів.

Education

Національний технічний університет України «Київський політехнічний інститут імені Ігоря Сікорського»

Інститут енергозбереження та енергоменеджменту, Киев
Higher, from 2004 to 2010 (6 years)

Кафедра: Електромеханічне обладнання енергоємних виробництв
Спеціальність: Інженер-електромеханік гірничого та нафтогазової промисловості

Горлівський технікум Донецького національного університету

Факультет електромеханічного обладнання енергоємних виробництв, Горлівка
Specialized secondary, from 2000 to 2004 (4 years)

Knowledge and skills

Language proficiencies

• Russian — fluent
• Ukrainian — fluent
• English — beginner

References

• Алла Белецкая

  Алла Белецкая

  Руководитель отдела улучшения качества обслуживания, Vision Media

  Contact details are hidden

• Ульяна Лямина

  Ульяна Лямина

  Руководитель проектов мобильных приложений, ГК ЛIГА

  Contact details are hidden

• Евгений Кураченко

  Евгений Кураченко

  Руководитель проекта, Vision-Media, Укртелеком

  Contact details are hidden

• Марина Зелинская

  Марина Зелинская

  Руководитель отдела аналитической обработки правовой информации, ГК ЛIГА

  Contact details are hidden

Additional information

Atlassian Certified Confluence Administrator (ACP-CA)

Atlassian Certified Jira Administrator (ACP-JA)