Contact information

This job seeker has hidden his personal information, but you can send him a message or suggest a job to him if you open his contact info.

Work experience

Керівник готельного комплексу

from 07.2026 to 09.2026 (3 months)
Тишава, Житомир (Готельно-ресторанний бізнес)

Організація та контроль щоденної операційної діяльності комплексу.
Координація роботи персоналу та контроль якості обслуговування гостей.
Контроль роботи басейну,кухні, бару, ігрових зон, дитячої зони, зон відпочинку та супутніх сервісів.
Організація системи бронювання шезлонгів та комунікація з клієнтами. Комунікація з підлеглим персоналом стосовно обслуговування та надання інших послуг гостям, контроль.
Вирішення організаційних питань, робота зі зверненнями та скаргами гостей.
Вирішення адміністративно-господарських питань.
Контроль технічного та санітарного стану території комплексу.
Організація господарського обслуговування та забезпечення безперебійної роботи об'єкта.
Контроль своєчасного усунення технічних несправностей.
Розробка маркетингових пропозицій, акцій та рекламних кампаній.
Ведення та контроль фінансової звітності: касові й безготівкові надходження, витрати, залишки.
Взаємодія з постачальниками, підрядниками та партнерами.
Контроль господарських витрат і забезпечення безперебійної роботи комплексу.
Організація рекламного просування комплексу в соціальних мережах.
Контроль клієнтського сервісу та формування позитивного іміджу закладу.

Адміністратор-керівник

from 07.2025 to 09.2026 (1 year 3 months)
Барбаросса, Житомир (Готельно-ресторанний бізнес)

Повна організація та контроль щоденної діяльності закладу.
Забезпечення безперебійної роботи ресторану.
Контроль усіх операційних процесів та дотримання стандартів роботи.
Взаємодія з власниками, звітність щодо діяльності закладу.
Вирішення поточних організаційних, адміністративних та господарських питань.
Підбір, адаптація та навчання працівників.
Формування графіків роботи та розподіл обов'язків.
Контроль дисципліни, ефективності та якості виконання роботи.
Проведення зборів, постановка завдань та контроль їх виконання.
Вирішення конфліктних ситуацій у колективі.
Мотивація персоналу та контроль якості обслуговування.
Контроль касової дисципліни та фінансових операцій.
Облік готівкових і безготівкових надходжень.
Контроль витрат, закупівель, заробітних плат та розрахунків із постачальниками.
Аналіз доходів і витрат закладу. Ведення таблиць.
Контроль залишків та фінансової звітності.
Оптимізація операційних витрат.
Комунікація та ведення переговорів із постачальниками.
Організація акцій, спеціальних пропозицій та програм лояльності.
Формування іміджу та позиціонування закладу.
Планування та організація тематичних вечірок, концертів і спеціальних подій.
Координація роботи DJ, ведучих, артистів та підрядників.
Контроль підготовки локації, технічного забезпечення та обслуговування заходів.
Декорація зон, участь в тематичному оформленні.
Організація роботи персоналу під час проведення подій.
Контроль стандартів обслуговування гостей.
Робота з відгуками, побажаннями та скаргами.
Вирішення конфліктних ситуацій.
Контроль бронювань та організації посадки гостей.
Контроль санітарного, технічного та загального стану приміщень.
Організація ремонтних і господарських робіт.
Контроль роботи обслуговуючого персоналу.
Забезпечення необхідними ресурсами для функціонування закладу.
Вирішення непередбачуваних ситуацій та оперативних питань.

Івент-менеджер

from 07.2025 to 10.2026 (1 year 4 months)
Не має назви, Житомир (Маркетинг, реклама, PR)

Працюючи в сфері обслуговування активно брала участь в створенні різних заходів. Не лише приватні святкування а й фестивалі, благодійні вечори, бранчі.
Від ідеї до реалізації вела проекти. Вела пошук локацій, залучення артистів, Dj, техніків та спецперсоналу. Декорування, долучалась до цього або повністю або частково, залежить від тематики та побажань замовника.
Супровід самого заходу, контроль, усунення проблем.
Залучення гостей, спонсорів.
Розрахункові операції

Майстер лазерної епіляції, проводила навчання

from 01.2021 to 12.2024 (4 years)
TK Laser, Житомир (Краса, фітнес, спорт)

Проведення процедур ЛЕ.
Проведення консультацій по послугах що надає салон.
Продаж косметики та інших продуктів мережі.
Ведення безперебійного запису клієнтів на наступні процедури.
Начання майстрів ЛЕ.
Відкриття нових локацій в інших містах.
Адаптація нових співробітників.
Звітність керівництву.
Відрядження.
Робота з важкими клієнтам.
Контроль якості проведення процедур.


Поза салоном після звільнення створила методичний посібник з навчання ЛЕ, проводила навчальні курси, після яких майстри успішно почали працювати в даній сфері.
Навчання не лише теорії а й практики.

Адміністратор ресторану

from 01.2019 to 10.2022 (3 years 10 months)
"Hookah", Житомир (Готельно-ресторанний бізнес)

Організація роботи, розподіл обов'язків, контроль за дотриманням стандартів обслуговування, котроль якості, ведення документації, інвентаризації, управління фінансами, обслуговування гостей, навчання персоналу.

Education

Житомирський університет імені Івана Франка

Природничий, вчитель хімії та біології, Житомир
Higher, from 2022 to 2023 (1 year)

Житомирський університет імені Івана Франка

Природничий, хімік, Житомир
Unfinished higher, from 2018 to 2022 (4 years)

Новоград-Волинський медичний коледж

Медична сестра, Звягель
Specialized secondary, from 2014 to 2018 (4 years)

Additional education and certificates

Масаж

2018, 2 місяці

Кондитерські курси,випічка

2022

Knowledge and skills

• Комунікабельність
• Стресостійкість
• Відповідальність
• Лідерство
• Старанність
• Організованість
• Управління персоналом
• Аналітичне мислення
• Ініціативність
• Урегулювання конфліктів
• Уміння переконувати
• Здатність до навчання
• Адаптивність
• Неконфліктність
• Дисциплінованість
• Чесність