Contact information

The job seeker has entered a phone number .

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/12396950/

Work experience

Quality manager

from 10.2025 to 04.2026 (7 months)
ANO branding grup, Дніпро (Оптова торгівля, дистрибуція, імпорт, експорт)

Контроль якості клієнтського сервісу:
- Моніторинг та оцінка ділового
листування на відповідність
корпоративним стандартам ( QA).
- Аналіз помилок ведення клієнта:
Виявлення критичних помилок у
комунікації та розробка рекомендацій
щодо їх усунення.
-Аудит процесів рекрутингу: Контроль
якості проведення співбесід
рекрутерами, HR та внутрішніми
тренерами компанії.
-Оптимізація воронки найму:
Виявлення ситуативних помилок під
час інтерв'ю, які призводять до відмов
кандидатів, та підвищення показника;
- Створення автоматизованих таблиць
для контролю якості з використанням
формул

Контролер якості

from 06.2025 to 09.2025 (4 months)
Edubuh, Дистанційно (Роздрібна торгівля)

- Планування та організація своєї
роботи
- Дотримання встановлених процедур і
стандартів якості
- Адаптація до нових умов роботи
- Здійснення контролю за якістю
виконуваних робіт та процесів
- Ведення чек -листа контроль якості
обслуговування

HR- коордінатор, Спеціаліст контролю якості обслуговування

from 12.2017 to 11.2024 (7 years)
Skyeng, онлайн-платформа для вивчення англійської (Україна) (Освіта, наука)

Education

ДДФА

Економіка підприємство, Дніпро
Higher, from 2008 to 2013 (5 years)

Knowledge and skills

• Уважність
• Чесність
• Дисциплінованість
• Організованість