Contact information

The job seeker has entered a phone number and email.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/1239922/

Work experience

Менеджер з продажу

from 11.2024 to now (1 year 9 months)
New Media, Дистанційно (Видавництво, поліграфія)

- Опрацювання нових заявок та первинна комунікація з клієнтами.
- Консультація клієнтів щодо поліграфічної продукції, матеріалів, варіантів друку, термінів виготовлення та умов співпраці.
- Виявлення потреб клієнта та підбір оптимального рішення під його запит.
- Оформлення перших і повторних замовлень, супровід клієнта на етапі погодження та запуску замовлення в роботу.
- Виконання та регулярне перевиконання плану продажів.
- Проведення допродажів, розширення замовлення та робота над збільшенням середнього чека.
- Реактивація клієнтської бази: робота з неактивними клієнтами, повернення їх до повторної співпраці.
- Робота із запереченнями клієнтів, пошук рішень у нестандартних ситуаціях.
- Координація замовлень із відділами додрукарської підготовки, дизайну, логістики, бухгалтерії та підрядниками.
- Передача необхідної інформації між клієнтом, виробництвом і суміжними відділами для якісного виконання замовлення.
- Робота з CRM-системою, DruK Engine, телефонією, месенджерами та електронною поштою.
- Щоденне ведення звітності щодо заявок, продажів, клієнтських звернень та виконаної роботи.

Досягнення:
- Регулярно виконувала та перевиконувала план продажів 100-120%.
- Збільшувала середній чек завдяки допродажам і комплексному підбору продукції під потреби клієнта.
- Повертала до співпраці неактивних клієнтів через системну роботу з базою.
- Забезпечувала якісний супровід клієнтів від першого звернення до оформлення замовлення.

Ключові навички:
- Консультаційні продажі.
- Допродажі та збільшення середнього чека.
- Робота з новими, постійними та неактивними клієнтами.
- Реактивація клієнтської бази.
- Виявлення потреб клієнта.
- Робота із запереченнями.
- Ведення переговорів.
- Клієнтоорієнтованість.
- Робота з CRM, DruK Engine, телефонією та звітністю.
- Координація роботи з внутрішніми відділами та підрядниками.
- Уважність до деталей, відповідальність, організованість, багатозадачність.

Оператор компьютерного набору

from 02.2024 to 09.2024 (8 months)
,,Фейсер,,, Дистанційно (IT)

Обробка фото та відео для штучного інтелекту

Career break

from 11.2015 to 10.2024 (9 years)
Parental leave

Кредитний експерт

from 03.2015 to 11.2018 (3 years 9 months)
Перший Український Міжнародний Банк (ПУМБ), Київ (Фінанси, банки, страхування)

Фахівець роботи з клієнтами

from 05.2013 to 03.2015 (1 year 11 months)
АТ Банк Ренесанс Капітал, Київ (Фінанси, банки, страхування)

Бармен-офіціант

from 11.2009 to 02.2012 (2 years 4 months)
тов,,ЕксФорс,, ,, Аквапарк,,, Бровари (Готельно-ресторанний бізнес)

Education

КУТЕП

Туризм, Готельне господарство, Київ
Higher, from 2011 to 2012 (1 year)

Практика: (Русь, Дніпро, Україна, Президент готель)

Київський університет туризму, економіки і права

,,Туризм,,, Київ
Unfinished higher, from 2009 to 2011 (2 years)

Knowledge and skills

• Пунктуальність
• Здатність до навчання
• Неконфліктність
• Чесність
• Ведення CRM
• Уважність
• Комунікабельність
• Доброзичливість
• Старанність
• Дисциплінованість
• Працьовитість

Language proficiencies

• English — average
• Ukrainian — fluent

Additional information

Коммунікабельність, стресостійкість,швидко висока навченість , цілеспрямованість, відповідальність, вміння роботи в команді.