Contact information

The job seeker has entered a phone number and email.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/1270039

Work experience

Оператор call-центра

from 02.2023 to now (1 year 3 months)
Лубенець Н.Г. ФОП, Черкаси (Телекомунікації, зв'язок)

Продаж дрібної побутової техніки, холодні дзвінки, вихідна лінія.

Кравець

from 02.2019 to 12.2019 (10 months)
Cuty collection, Черкаси (Пошив жіночого одягу)

Крой та пошив жіночого одягу (сукні, костюми, брюки, спідниці, блузи). Також з початку війни допомогла шити для воєнних.

Бухгалтер- касир

from 05.2018 to 09.2018 (4 months)
ЧП Нішов О.Ю., Черкаси (оптово-роздрібна торгівля продуктами харчування)

каса, проплаты, списання боргу, виписка товару

Менеджер по залученню клієнтів

from 09.2017 to 05.2018 (8 months)
Агенство PBS, Київ (Презентація банківського продукту (банківские гарантії), підготовка документів на оформлення)

Холодні дзвінки потенціальним клієнтам, встановлення контакту, вихід на ОПР, укладення угоди, підготовка документів.

Спеціаліст по роботі з клієнтами

from 10.2016 to now (7 years 7 months)
Колл-центр, Черкаси (косметична продукція, банківський продукт, лікарські препарати, медичні послуги, холодні дзвінки, продаж, вхідна лінія, консультація, оформлення та підтвердження замовлень)

Здійснення дзвінків вихідної та вхідної лінії, оформлення анкет, інформування клієнтів на російській та українській мовах, продаж, сбір інформації, консультаціі, оформлення та підтвердження замовлень, підігрів клієнта перед здійсненням покупки.

Економіст (відділ "Фінанси")

from 11.2013 to 10.2015 (1 year 11 months)
Головне Управління статистики у Черкаській області, Черкаси (збір та обробка статистичних даних)

Збір, аналіз, обробка фінансової звітності підприємств.

Education

Черкаський Банківський інститут

Економічний факультет, спеціаліст банківської справи, Черкаси
Higher, from 2003 to 2006 (3 years)

Additional education and certificates

Михайло Гребенюк " Геніальні скрипти продаж", тренінги по продажам.

2021 рік,1 місяць

Knowledge and skills

Language proficiencies

• Ukrainian — fluent
• Russian — fluent
• English — beginner

Additional information

Резюме.





Дата народження: 23.05.1976 р.
Вік: 47 років.
Місце народження: м Черкаси
Сімейний стан: розлучена, син 18 років
Адреса: м. Черкаси


Освіта:
1996 р. – закінчила Черкаський фінансово-економічний технікум, економічний факультет, спеціальність – банківський працівник;

2006р. - Закінчила Черкаський банківський інститут Української академії банківської справи НБУ, здобула повну вищу освіту за спеціальністю "Банківська справа", кваліфікація-фахівець із банківської справи.

Досвід роботи:


2020-2025- оператор call-центру, менеджер по роботі з клієнтами у телефонному режимі (тех. підтримка інтернет провайдера, координатор на рецепціїї у мед. закладі, продаж товарів інтернет магазинів, залучення клієнтів, продаж товарів народної медицини, формування та відправка посилок клієнтам);

2019 р-крава з розкрою та пошиття жіночого одягу (1рік);

05/2018-09/2018г- бухгалтер-касир на ПП Нішов О.Ю. (Робота з готівкою, розрахунки з покупцями, виписка товару, списання заборгованості, проплати);

09/2017- 06/2018 р - менеджер із залучення клієнта (банківський продукт) віддалено;

1.2016-08.2017р. - Оператор call-центру (вихідна лінія, холодна база: французька косметика, банківські продукти);

10.2015-10.2016р. - рієлтор;

07.2013-10.2015р. - Головне управління статистики у Черкаській області – економіст (відділ "Фінанси"). Збір, аналіз, обробка статистичних даних фінансової звітності підприємств.

10.2009-06.2010р. - ПП «Постач-Збут» , бухгалтер – старший касир торгової зали (за сумісництвом, ПП Бебко О.В.): розрахунок з покупцями, списання товару зі складу, щоденний та місячний звіт щодо руху товару, продажу :по менеджерам та по касирам , фінансовий звіт магазину, каса магазину «Нова Хата»;

05.2009-06.2009р. - ПП Чернишов Г. А. - логіст з вантажних перевезень, експедиція;

1.05.04-30.11.04р. - ТОВ "Цукор-Продукт", бухгалтер, за сумісництвом секретар-референт (виписка та обробка первинних документів, договори);

02.12.03-18.02.04р. - ПФ ЗАТ "Деко", завідувач підприємством роздрібної торгівлі (організація та контроль роботи персоналу в роздрібній торгівлі, інвентаризація, діловодство, замовлення, приймання та відпустка товару, аналіз продажів, звіт про рух товару);

28.07.00-28.11.03 - ПП "Бізнес-Гранд", бухгалтер (розрахунки з покупцями, штрафи, договори, повернення від покупця, складський облік, прихід товару, повернення постачальнику, каса фірми, транспорт, списання палива, РРО). Маю досвід роботи продавцем-касиром на ПК та РРО;

23.02.98-26.07.00г. - центр "Торгпреса", продавець;

22.07.96-04.11.96р. - МП "Спарта", бухгалтер-товарознавець (сантехніка, кераміка, різання скла);

11.03.96-05.08.96г. - АТБ "Черкасиміліводгосп", помічник головного бухгалтера.

Додаткова інформація:
Робота з ПК на рівні користувача (1:С Підприємство 7.7 та 8.0, Банк, Офісний додаток, електронна пошта, Інтернет, Бітрікс24, CRM). Робота з принтером, сканером, факсом, ксероксом.
Акуратно виконую роботу, виконавча, не конфліктна, комунікабельна. Досвід роботи на РКА.