Contact information

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/12747148/

Work experience

HRD

from 04.2025 to now (1 year 7 months)
ECademy, Дистанційно (Освіта, наука)

HR Director / Керівник відділу персоналу

HR-фахівець із досвідом побудови ефективних процесів найму, розвитку команди та управління HR-стратегією. Орієнтуюсь на результат, аналітику показників та постійне вдосконалення процесів.

Ключові досягнення:

1. Автоматизувала ключові HR-процеси, що дозволило оптимізувати роботу команди та підвищити ефективність рекрутингу.
2. Підвищила конверсію в найм на 4% завдяки аналізу воронки, впровадженню нових підходів у роботі з кандидатами та покращенню процесу відбору.
3. Розробляла та впроваджувала HR-стратегії, які забезпечували досягнення цілей компанії та покращення показників команди.
4. Організовувала та проводила тренінги для команди, розвивала навички співробітників і підвищувала рівень їхньої ефективності.
5. Будувала систему контролю HR-метрик, аналізувала показники та приймала рішення на основі даних.
6. Керувала командою, розвивала культуру відповідальності, результативності та безперервного розвитку.

Lead generation manager

from 03.2025 to 07.2025 (5 months)
Svitlatarget, Дистанційно (Маркетинг, реклама, PR)

• Пошук та залучення потенційних клієнтів через соцмережі
• Аналіз цільової аудиторії/вибір каналів комунікації
• Ведення бази лідів, підтримка контактів
• Встановлення першого контакту з клієнтами
• Формування позитивного іміджу компанії

Продавец-консультант

from 12.2018 to 08.2021 (2 years 9 months)
Фішка, Дніпро (Видавництво, поліграфія)

• Консультація клієнтів і продаж поліграфічної продукції
• Організація роботи команди
• Замовлення товарів для друку, контроль наявності витратних матеріалів
• Контроль процесу виготовлення та видачі замовлень
• Вирішення спірних ситуацій

Продавец-консультант на телефон

from 04.2018 to 06.2018 (3 months)
Клуб Сімейного Дозвілля, Харків (Видавництво, поліграфія)

🔹 Вихідні дзвінки клієнтам
🔹 Презентація товарів і послуг по телефону
🔹 Оформлення замовлень
🔹 Робота із запереченнями та підвищення лояльності клієнтів

Education

ПГАСА

Фінанси і кредит, Дніпро
Unfinished higher, from 2015 to 2018 (3 years)

Additional education and certificates

Курс SMM

2023, тривалість 6 тижнів

Knowledge and skills

• Adobe Illustrator
• Canva
• Adobe Photoshop
• ✔ Впевнене володіння ПК та месенджерами
• ✔ Досвід ведення телефонних переговорів і онлайн-консультацій
• ✔ Навички активних продажів та роботи із запереченнями
• ✔ Стресостійкість
• Клієнтоорієнтованість
• Відповідальність
• ✔ Грамотна усна та письмова українська мова
• Ведення CRM
• Комунікабельність
• Неконфліктність
• Чесність
• Дисциплінованість
• Робота в команді
• Уважність

Language proficiencies

Ukrainian — fluent

Additional information

Відповідальна та комунікабельна спеціалістка з досвідом у рекрутингу, організації роботи команди та клієнтському сервісі. Маю управлінські навички, отримані під час роботи заступником директора у сфері поліграфії. Вмію координувати процеси, контролювати якість виконання завдань і підтримувати ефективну взаємодію між працівниками. Орієнтована на результат, розвиток та вдосконалення робочих процесів.