Яна

Підлісна Яна Григорівна
Посада: Менеджер по роботі з клієнтами
Форма зайнятості: Повна зайнятість, неповна зайнятість
Вік: 36 років
Місто: Полтава
Контактна інформація:
• Телефон: [open contact info](look above in the "contact info" section)
• Електронна пошта: [open contact info](look above in the "contact info" section)
Мета: Менеджер по роботі з клієнтами
Освіта
• Середня освіта
Додаткова освіта
• Курси:
◦ Вересень 2003 р. – Червень 2004 р.: Полтавський навчально-курсовий комбінат Державного департаменту (секретар)
◦ Лютий 2008 р. – Квітень 2008 р.: Інформаційно-консультаційний центр Сучасні професії (Бухгалтерський облік на основі П(С)БУ)
Досвід роботи
• Менеджер з продажу ТОВ Фарміус ТМ «Панночка»

11.03.2025 – на разі працюю
Обов’язки:
• Консультації щодо вибору продукції
• Формування довгострокових відносин, підтримка лояльності клієнтів через акції та бонусні програми.
• Залучення нових клієнтів
• Супровід діючих клієнтів
• Продаж продукції
• Оформлення замовлень

• Старший менеджер з продажу "Rich Group" (Sales Manager)
15.11.2017 – 31.05.2019
Обов'язки:
▪ здійснення вихідних дзвінків (по наявній базі)
▪ презентація та продаж послуг компанії
▪ укладання угод
▪ управління групою менеджерів по продажу
▪ виконання плану продаж
▪ навчання команди (тренінги)
• Керівник відділу продажу "Rich Group" (Head Manager)
◦ 01.06.2017 – 15.09.2017
◦ Обов'язки:
▪ планування
▪ організація
▪ мотивація
▪ контроль
▪ навчання
• Старший менеджер з продажу "Rich Group" (Sales Manager)
◦ 15.03.2017 – 01.06.2017
◦ Обов'язки:
▪ здійснення вихідних дзвінків (по наявній базі)
▪ презентація та продаж послуг компанії
▪ укладання угод
▪ управління групою менеджерів по продажу
▪ виконання плану продаж
• Менеджер по продажу "Rich Group" (Qualifier)
◦ 02.11.2016 – 15.03.2017
◦ Обов'язки:
▪ здійснення вихідних дзвінків (по наявній базі)
▪ презентація та продаж послуг компанії
▪ укладання угод
• Кредитний спеціаліст ПАТ "Банк Михайлівський"
◦ Червень 2016 – скорочення
◦ Квітень 2016 р. – Червень 2016 р.
◦ Обов'язки:
▪ продаж кредитних продуктів
▪ консультація клієнтів щодо умов продуктів банку
▪ інформування клієнтів про додаткові сервіси та продукти банку
▪ активне залучення клієнтів
▪ оформлення пакету документів для видачі кредиту
▪ занесення інформації в комп'ютерну базу банку
• Кредитний консультант "Мікрокредитний центр банка "Михайлівський"
◦ Грудень 2015 – Квітень 2016
◦ Обов'язки:
▪ консультація клієнтів щодо умов продуктів
▪ заповнення заявок
▪ активне залучення клієнтів
• Продавець-консультант
◦ Квітень 2009 р. – Квітень 2012 р., ТД. Соболь (відділ чоловічого взуття), м. Полтава
◦ Обов'язки:
▪ консультування покупців
▪ викладка товару в залі
▪ контроль над якістю та цілісністю товару
▪ постійне вивчення новинок ринку взуття
• Адміністратор салону краси
Травень 2008 р. – Березень 2009 р. Салон краси МАРІ, м. Полтава
• Запис клієнтів
• Консультація з послуг
• Ведення обліку

Професійні навички
• Знання ПК та офісних програм
• Навички роботи з клієнтами
• Досвід роботи в CRM
• Досвід пошуку та залучення клієнтів
• Знання технологій продажу, уміння вести переговори
• Організаційні здібності, комунікабельність
Особисті якості
• Відповідальність, охайність, акуратність
• Наполегливість, уміння працювати на результат
• Комунікабельність, швидке навчання
Додаткові відомості
• Заміжня, є діти