Contact information

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/12785983/

Work experience

Адміністратор на ресепшн

from 08.2026 to 10.2026 (3 months)
Немо с Дельфинами, SPA-отель, Одеса (Готельно-ресторанний бізнес)

Консультування гостей щодо послуг, процедур та умов їх проведення, прийом і обробка запитів гостей, комунікація з гостями та фахівцями для забезпечення якісного обслуговування, зустріч гостей, створення комфортної атмосфери та надання необхідної інформації, робота відповідно до внутрішніх стандартів сервісу, вирішення нестандартних ситуацій та пошук оптимальних рішень з урахуванням потреб гостя, взаємодія з командою для забезпечення злагодженої роботи. У процесі роботи покращила навички професійної комунікації з гостями, отримала практичний досвід у сфері готелю, навчилася швидко орієнтуватися у запитах гостей і знаходити оптимальні рішення у нестандартних ситуаціях, розвинула навички командної роботи, організації робочого процесу та координації записів, підвищила рівень клієнтоорієнтованості та отримала досвід роботи.

Продавець-консультант

from 04.2025 to 07.2026 (1 year 4 months)
Сільпо, Одеса (Роздрібна торгівля)

Під час роботи в «Сільпо» набула практичного досвіду у сфері обслуговування клієнтів, навчилася ефективно комунікувати з покупцями, швидко реагувати на їхні запити та вирішувати нестандартні ситуації. Отримала навички роботи з товаром, його викладки та контролю наявності, дотримання стандартів обслуговування, санітарних норм і правил зберігання продукції. Розвинула уважність, відповідальність, організованість та вміння працювати в команді, навчилася працювати в умовах високого темпу та значного навантаження, а також застосовувати навички додаткових продажів і клієнтоорієнтованого обслуговування.

Education

Міжнародний університет

Менеджмент, Одеса
Higher, from 2024 to 2026 (2 years)

Міжнародний Університет

Готельно-ресторанна справа, менеджмент, Одеса
Unfinished higher, from 2021 to 2024 (3 years)

Knowledge and skills

• Самомотивація
• Саморозвиток
• Продаж продовольчих товарів
• Передпродажна підготовка товару
• Старанність
• Дисциплінованість
• Організованість
• Уважність
• Відповідальність
• Адаптивність
• Доброзичливість
• Неконфліктність
• Здатність до навчання
• Комунікабельність