Contact information

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/12836392/

Work experience

Адміністратор

from 07.2024 to now (2 years 3 months)
ISEI, Київ (Роздрібна торгівля)

Консультування клієнтів та активні продажі косметичної продукції.
Виявлення потреб клієнта та підбір оптимального продукту відповідно до запиту.
Презентація товарів, робота із запереченнями, допродаж та комплексний підбір продукції.
Формування довгострокових відносин із клієнтами та підтримка високого рівня сервісу.
Виконання планів продажу та особистих KPI.
Робота з великим асортиментом брендів, швидке опрацювання інформації про нові продукти.
Контроль наявності товару та участь у формуванні запитів на поповнення асортименту.
Робота в команді та взаємодія з керівництвом щодо потреб клієнтів і продажів.

Адміністратор

from 01.2019 to 07.2024 (5 years 7 months)
ISEI, Буча (Роздрібна торгівля)

Організація щоденної роботи магазину та координація роботи команди.
Контроль виконання планів продажу, особистих і командних KPI.
Консультування клієнтів, вирішення складних ситуацій та підтримка високого рівня сервісу.
Контроль дотримання стандартів обслуговування та внутрішніх процедур компанії.
Допомога співробітникам у роботі з клієнтами, запереченнями та складними продажами.
Контроль наявності товару, залишків, викладки та своєчасного поповнення асортименту.
Участь у прийманні товару, інвентаризаціях та контролі товарних залишків.
Контроль касової дисципліни та операційних процесів магазину.
Аналіз результатів продажу та взаємодія з керівництвом щодо покращення показників.
Адаптація та навчання нових співробітників, допомога команді в освоєнні асортименту та технік продажу.

Education

Український гуманітарний інститут

Фінанси, Київ
Higher, from 2005 to 2010 (5 years)

Вивчала фінанси, економіку, основи менеджменту, роботу з клієнтами та бізнес-процесами.

Additional education and certificates

AI Automator — GoIT

2026, 4 місяці
Certificate

Knowledge and skills

• Express
• Здатність до навчання
• Відповідальність
• Продаж продовольчих товарів
• Доброзичливість
• Контроль цінників
• Стресостійкість
• Знання стандартів обслуговування
• Уважність
• Неконфліктність
• 1С:Роздріб
• Передпродажна підготовка товару
• Проведення касових операцій
• Продаж косметичних засобів

Language proficiencies

• English — average
• Ukrainian — fluent