Ukraine's #1 job service
Personal information hidden
This job seeker has chosen to hide his personal information and contact info. You can contact him using this page: https://www.work.ua/resumes/12902104/
Керівник
- Considering positions:
- Керівник, Директор філії, Керівник відділу продажу, Керівник контакт-центру, Керуюча, Керуючий магазином, Директор школи, Керівник відділу, Адміністратор, Менеджер проєктів
- City of residence:
- Bila Tserkva
- Ready to work:
- Bila Tserkva, Remote
Contact information
Name, contacts and photo are only available to registered employers. To access the candidates' personal information, log in as an employer or sign up.
Uploaded file
Quick view
version
This resume is posted as a file. The quick view option may be worse than the original resume.
Литвин Єлизавета Миколаївна
📍 Вік: 30 років | Місто: Біла Церква
📞 [open contact info ](look above in the "contact info" section) ✉️ [open contact info ](look above in the "contact info" section)
Освіта
Уманський педагогічний університет
Педагогіка вищої освіти | 2020–2022 | магістр
Академія педагогічних наук, Університет менеджменту освіти і психології
Практичний психолог | 2014–2017 | бакалавр
Білоцерківський педагогічний коледж
Вчитель молодших класів + основи інформатики | 2010–2014 | спеціаліст
Досвід роботи
Керівник відділу продажів
Профорієнтаційний центр Олени Полнарьової
07.2025 – теперішній час
• Управління відділом продажів: команда 4 менеджери, координація з кураторами, коучами, кординатором та SMM.
• Повна перебудова логіки CRM: нові статуси, стандарти ведення клієнтів, система контролю ведення діалогів.
• Розробка та впровадження скриптів продажів і стандартів комунікації з клієнтами.
• Контроль якості: аналіз переписок, регулярний зворотний зв'язок менеджерам.
• Системне підвищення конверсії відділу через перебудову процесів, навчання та контроль якості.
• Утримання та зростання показників продажів в умовах підвищення вартості послуг.
• Формування аналітичної звітності та стратегічних рекомендацій для керівництва.
Директор хмарної філії
IT Step Academy
03.2025 – 07.2025
• Запустила хмарну філію з нуля: сформувала команду (2 менеджери, маркетолог, таргетолог, PPC-спеціаліст,
відділ дизайну), налагодила всі процеси та передала наступному директору у робочому стані.
• Запуск сайту відповідно до корпоративних стандартів, погодження продуктової лінійки та розкладу викладачів (~20
педагогів).
• Побудова контакт-центру з нуля: впровадження CRM, розробка скриптів, контроль швидкості обробки лідів.
• Організація маркетингових кампаній: лідогенерація, івенти, SMM, партнерства, PR.
• Повна операційна відповідальність: продажі, навчальний процес, HR, бюджет, звітність перед головним офісом.
• Інструменти: CRM, Sintegrum, Mystat, Teach-table, Logbook, Planfix.
Директор відділу / Керівник відділу продажів / Project Manager (перехід між посадами)
Автошкола
02.2024 – 03.2025
• Управління відділом продажів: команда до 9 менеджерів.
• Розробка та впровадження маркетингової стратегії залучення клієнтів.
• Побудова процесів контакт-центру, оптимізація клієнтського сервісу.
• Постановка KPI, навчання персоналу, контроль виконання.
• Взаємодія з державними органами, партнерами та підрядниками.
• Фінансовий контроль, ведення звітності.
• Побудова бази знань компанії.
Причина переходу: Завершення проєкту та пошук стабільної компанії з прозорими бізнес-процесами.
Директор дитячого центру розвитку (власний бізнес)
Дитячий центр «Клас», Біла Церква
11.2022 – 03.2024
• Заснування та розвиток освітнього центру з нуля: від концепції до стабільної роботи.
• Формування команди педагогів, розробка навчальних програм, контроль якості.
• Організація маркетингу, залучення клієнтів, побудова відносин з батьками.
• Успішний продаж бізнесу як готової діючої моделі.
Практичний психолог
ДНЗ «Оксанка»
01.2020 – 05.2021
• Проведення психологічної діагностики дітей.
• Розробка та впровадження корекційних програм.
• Консультування батьків і педагогів.
Причина переходу: Розширення професійної діяльності та вихід у приватну практику.
Заступник директора з навчальної та виховної роботи
Академія розумників, дитячий садок
01.2019 – 12.2019
• Контроль та організація навчально-виховного процесу.
• Управління персоналом: найм, навчання та контроль виконання обов'язків.
• Впровадження методичних програм, оптимізація освітніх процесів.
Причина переходу: Відсутність можливості подальшого кар'єрного зростання.
Вихователь
Академія розумників, дитячий садок
12.2017 – 01.2019
• Організація навчально-виховного процесу для дітей дошкільного віку.
• Проведення занять з розвитку мовлення, логіки, творчості.
Причина переходу: Отримання підвищення до керівної посади.
Управляючий залами державної лотереї (сімейний бізнес)
Павленко М.О., Біла Церква
09.2016 – 01.2018
• Організація роботи залів державної лотереї.
• Управління персоналом, навчання нових співробітників.
• Контроль виконання обов'язків, фінансовий облік.
Причина переходу: Бажання зміни сфери діяльності, пошук роботи в освітній сфері.
Помічник керівника відділення ломбарду (сімейний бізнес)
Павленко Н.А., Біла Церква
06.2015 – 03.2016
• Найм, навчання та керівництво персоналом.
• Контроль операційної діяльності, фінансовий аналіз.
• Організація графіків роботи та оптимізація бізнес-процесів.
Причина переходу: Обмеження функціоналу.
Керуючий магазином роздрібної торгівлі (сімейний бізнес)
ФОП Павленко Н.А., Біла Церква
05.2014 – 05.2015
• Повна організація роботи магазину (найм персоналу, логістика, товарний облік).
• Робота з контрагентами, управління закупівлями.
• Робота з касою, документообіг.
Причина переходу: Закриття магазину.
Проєктна зайнятість (паралельно з основною роботою)
Project Manager
Лавка Мольфара
2025 (проєктно, ~1 місяць)
• Управління проєктними завданнями, координація команди.
• Аналіз бізнес-процесів та клієнтського сервісу.
Директор школи мафії
Mafia Game Word
2025 (проєктно, ~2 місяці)
• Організація та управління школою мафії.
• Розробка навчальних програм, робота з учасниками.
• Розробка франшизи
• Запуск продажу франшизи
Репетитор молодших класів
Приватна практика
08.2019 – 08.2024 (паралельно з основною роботою)
• Підготовка дітей до школи, розвиток навичок читання, письма, логіки (1–5 класи).
Психолог
Приватна практика
11.2020 – 10.2024
• Проведення індивідуальних консультацій для дітей та дорослих.
• Діагностика та корекція емоційних і поведінкових проблем.
• Супровід клієнтів у вирішенні особистих і сімейних питань.
Знання та навички
Запуск та управління бізнесом
Управління персоналом, бізнес-процесами
Стратегічне планування, маркетинг, аналіз ринку
Робота з CRM-системами (1С, Bitrix, Key CRM)
Дистанційне управління командами, онлайн-навчання
Впевнений користувач ПК
Водійське посвідчення (категорія B)
Мови
🇺🇦 Українська – вільно
🇷🇺 Російська – вільно
Англійська – нижче середнього
Супровідний лист
Я — Єлизавета Литвин, управлінець із понад 10-річним досвідом у продажах, операційному менеджменті та освітній
сфері. Мій головний актив — вміння вибудовувати процеси та команди з нуля і доводити їх до стабільного результату.
Я запускала власний бізнес і продала його як готову модель, що працює й досі. Керувала хмарною філією IT Step
Academy, де була відповідальна за весь цикл: від набору учнів до фінансових показників. Наразі очолюю відділ
продажів у Профорієнтаційному центрі Олени Полнарьової — будую систему, підвищую конверсію та розвиваю
команду менеджерів. Готова працювати лише в компанії, де можна рости разом: брати відповідальність за результат,
впроваджувати зміни і бачити їхній ефект.
З повагою, Литвин Єлизавета
📞 [open contact info ](look above in the "contact info" section) ✉️ [open contact info ](look above in the "contact info" section)
📍 Вік: 30 років | Місто: Біла Церква
📞 [
Освіта
Уманський педагогічний університет
Педагогіка вищої освіти | 2020–2022 | магістр
Академія педагогічних наук, Університет менеджменту освіти і психології
Практичний психолог | 2014–2017 | бакалавр
Білоцерківський педагогічний коледж
Вчитель молодших класів + основи інформатики | 2010–2014 | спеціаліст
Досвід роботи
Керівник відділу продажів
Профорієнтаційний центр Олени Полнарьової
07.2025 – теперішній час
• Управління відділом продажів: команда 4 менеджери, координація з кураторами, коучами, кординатором та SMM.
• Повна перебудова логіки CRM: нові статуси, стандарти ведення клієнтів, система контролю ведення діалогів.
• Розробка та впровадження скриптів продажів і стандартів комунікації з клієнтами.
• Контроль якості: аналіз переписок, регулярний зворотний зв'язок менеджерам.
• Системне підвищення конверсії відділу через перебудову процесів, навчання та контроль якості.
• Утримання та зростання показників продажів в умовах підвищення вартості послуг.
• Формування аналітичної звітності та стратегічних рекомендацій для керівництва.
Директор хмарної філії
IT Step Academy
03.2025 – 07.2025
• Запустила хмарну філію з нуля: сформувала команду (2 менеджери, маркетолог, таргетолог, PPC-спеціаліст,
відділ дизайну), налагодила всі процеси та передала наступному директору у робочому стані.
• Запуск сайту відповідно до корпоративних стандартів, погодження продуктової лінійки та розкладу викладачів (~20
педагогів).
• Побудова контакт-центру з нуля: впровадження CRM, розробка скриптів, контроль швидкості обробки лідів.
• Організація маркетингових кампаній: лідогенерація, івенти, SMM, партнерства, PR.
• Повна операційна відповідальність: продажі, навчальний процес, HR, бюджет, звітність перед головним офісом.
• Інструменти: CRM, Sintegrum, Mystat, Teach-table, Logbook, Planfix.
Директор відділу / Керівник відділу продажів / Project Manager (перехід між посадами)
Автошкола
02.2024 – 03.2025
• Управління відділом продажів: команда до 9 менеджерів.
• Розробка та впровадження маркетингової стратегії залучення клієнтів.
• Побудова процесів контакт-центру, оптимізація клієнтського сервісу.
• Постановка KPI, навчання персоналу, контроль виконання.
• Взаємодія з державними органами, партнерами та підрядниками.
• Фінансовий контроль, ведення звітності.
• Побудова бази знань компанії.
Причина переходу: Завершення проєкту та пошук стабільної компанії з прозорими бізнес-процесами.
Директор дитячого центру розвитку (власний бізнес)
Дитячий центр «Клас», Біла Церква
11.2022 – 03.2024
• Заснування та розвиток освітнього центру з нуля: від концепції до стабільної роботи.
• Формування команди педагогів, розробка навчальних програм, контроль якості.
• Організація маркетингу, залучення клієнтів, побудова відносин з батьками.
• Успішний продаж бізнесу як готової діючої моделі.
Практичний психолог
ДНЗ «Оксанка»
01.2020 – 05.2021
• Проведення психологічної діагностики дітей.
• Розробка та впровадження корекційних програм.
• Консультування батьків і педагогів.
Причина переходу: Розширення професійної діяльності та вихід у приватну практику.
Заступник директора з навчальної та виховної роботи
Академія розумників, дитячий садок
01.2019 – 12.2019
• Контроль та організація навчально-виховного процесу.
• Управління персоналом: найм, навчання та контроль виконання обов'язків.
• Впровадження методичних програм, оптимізація освітніх процесів.
Причина переходу: Відсутність можливості подальшого кар'єрного зростання.
Вихователь
Академія розумників, дитячий садок
12.2017 – 01.2019
• Організація навчально-виховного процесу для дітей дошкільного віку.
• Проведення занять з розвитку мовлення, логіки, творчості.
Причина переходу: Отримання підвищення до керівної посади.
Управляючий залами державної лотереї (сімейний бізнес)
Павленко М.О., Біла Церква
09.2016 – 01.2018
• Організація роботи залів державної лотереї.
• Управління персоналом, навчання нових співробітників.
• Контроль виконання обов'язків, фінансовий облік.
Причина переходу: Бажання зміни сфери діяльності, пошук роботи в освітній сфері.
Помічник керівника відділення ломбарду (сімейний бізнес)
Павленко Н.А., Біла Церква
06.2015 – 03.2016
• Найм, навчання та керівництво персоналом.
• Контроль операційної діяльності, фінансовий аналіз.
• Організація графіків роботи та оптимізація бізнес-процесів.
Причина переходу: Обмеження функціоналу.
Керуючий магазином роздрібної торгівлі (сімейний бізнес)
ФОП Павленко Н.А., Біла Церква
05.2014 – 05.2015
• Повна організація роботи магазину (найм персоналу, логістика, товарний облік).
• Робота з контрагентами, управління закупівлями.
• Робота з касою, документообіг.
Причина переходу: Закриття магазину.
Проєктна зайнятість (паралельно з основною роботою)
Project Manager
Лавка Мольфара
2025 (проєктно, ~1 місяць)
• Управління проєктними завданнями, координація команди.
• Аналіз бізнес-процесів та клієнтського сервісу.
Директор школи мафії
Mafia Game Word
2025 (проєктно, ~2 місяці)
• Організація та управління школою мафії.
• Розробка навчальних програм, робота з учасниками.
• Розробка франшизи
• Запуск продажу франшизи
Репетитор молодших класів
Приватна практика
08.2019 – 08.2024 (паралельно з основною роботою)
• Підготовка дітей до школи, розвиток навичок читання, письма, логіки (1–5 класи).
Психолог
Приватна практика
11.2020 – 10.2024
• Проведення індивідуальних консультацій для дітей та дорослих.
• Діагностика та корекція емоційних і поведінкових проблем.
• Супровід клієнтів у вирішенні особистих і сімейних питань.
Знання та навички
Запуск та управління бізнесом
Управління персоналом, бізнес-процесами
Стратегічне планування, маркетинг, аналіз ринку
Робота з CRM-системами (1С, Bitrix, Key CRM)
Дистанційне управління командами, онлайн-навчання
Впевнений користувач ПК
Водійське посвідчення (категорія B)
Мови
🇺🇦 Українська – вільно
🇷🇺 Російська – вільно
Англійська – нижче середнього
Супровідний лист
Я — Єлизавета Литвин, управлінець із понад 10-річним досвідом у продажах, операційному менеджменті та освітній
сфері. Мій головний актив — вміння вибудовувати процеси та команди з нуля і доводити їх до стабільного результату.
Я запускала власний бізнес і продала його як готову модель, що працює й досі. Керувала хмарною філією IT Step
Academy, де була відповідальна за весь цикл: від набору учнів до фінансових показників. Наразі очолюю відділ
продажів у Профорієнтаційному центрі Олени Полнарьової — будую систему, підвищую конверсію та розвиваю
команду менеджерів. Готова працювати лише в компанії, де можна рости разом: брати відповідальність за результат,
впроваджувати зміни і бачити їхній ефект.
З повагою, Литвин Єлизавета
📞 [
Similar candidates
-
Керівник швейного виробництва
125000 UAH, Remote, Uzhhorod , more 4 cities -
Керівник відділу
Remote, Uzhhorod -
Помічник керівника
Remote -
Head of e-commerce, керівник інтернет-магазину
Remote, Kyiv -
Керівник проєкту
Remote, Kyiv, Sumy -
Director
Remote
The candidate's resume is posted at https://www.work.ua/resumes/12902104/