Contact information

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/12945703/

Work experience

Direct-менеджер

from 03.2026 to 07.2026 (5 months)
Інтернет магазин картини на холсті, Івано-Франківськ (Роздрібна торгівля)

Менеджер з продажу через інтернет / Direct-менеджер

- Спілкування з потенційними та постійними клієнтами через Instagram Direct та месенджери.
- Консультація щодо картин на полотні, асортименту, розмірів та варіантів оформлення.
- Виявлення потреб клієнта та допомога у виборі відповідного товару.
- Презентація товару в онлайн-листуванні.
- Опрацювання запитів від клієнтів та супровід замовлення від першого звернення до оформлення покупки.
- Робота із запереченнями та питаннями клієнтів.
- Підтримка комунікації з клієнтами та формування лояльності.
- Орієнтація на результат та виконання плану продажів.
- Робота в режимі багатозадачності з одночасним опрацюванням декількох діалогів.

Продавець-консультант

from 12.2024 to 11.2025 (1 year)
Зоомагазин, Козятин (Роздрібна торгівля)

Досвід роботи

Продавець-консультант зоомагазину

2024–2025

- Консультувала клієнтів щодо вибору товарів.
- Допомагала підібрати продукцію відповідно до потреб покупців.
- Оформлювала замовлення та супроводжувала клієнтів до покупки.
- Працювала з постійними клієнтами, вирішувала заперечення та конфліктні ситуації.
- Вела спілкування з клієнтами через телефон та месенджери.
- Контролювала наявність товару, брала участь у викладці та оформленні вітрин.

Додаткові навички

- Ведення переписки в Instagram Direct, Telegram та Viber.
- Консультування клієнтів у письмовому форматі.
- Робота з Google Docs, Microsoft Office.
- Створення простих макетів у Canva.
- Грамотне письмове спілкування українською мовою.
- Швидкий набір тексту.
- Відповідальність, уважність до деталей, клієнтоорієнтованість.

Продавець-консультант

from 03.2023 to 11.2024 (1 year 9 months)
Дешевше net, Козятин (Роздрібна торгівля)

Продавець-консультант, магазин чоловічого, жіночого, дитячого одягу

- Консультація клієнтів та допомога у виборі одягу.
- Виявлення потреб клієнта та підбір товарів відповідно до запиту.
- Презентація товару, його характеристик та переваг.
- Робота із запереченнями та мотивація клієнта до покупки.
- Оформлення продажів та розрахунок із покупцями.
- Робота з асортиментом, підтримання порядку в торговому залі.
- Контроль наявності та викладка товару.
- Робота з постійними клієнтами та формування позитивного клієнтського досвіду.

Education

Дніпропетровський залізничний технікум

Бухгалтер, Дніпро
Specialized secondary, from 2007 to 2010 (3 years)

Бухгалтерський облік

Additional education and certificates

No additional education or certificates.

Knowledge and skills

• Здатність до навчання
• Доброзичливість
• Неконфліктність
• Чесність
• Уважність
• Старанність
• Працьовитість
• Наполегливість

Language proficiencies

Ukrainian — fluent

Disability

3rd degree.
Відсутність щитовидки