Contact information

The job seeker has entered a phone number , email, address and Instagram.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/12957418/

Work experience

Менеджер по роботі з клієнтами

from 01.2024 to 03.2024 (2 months)
Онлайн магазин одягу, Вінниця (Роздрібна торгівля)

Забезпечувала високий рівень клієнтського сервісу, оперативно вирішувала запити та підвищувала лояльність клієнтів. Ефективно працювала із запереченнями та персоналізованими рішеннями, що сприяло зростанню продажів. Оптимізувала процес комунікації, впровадила зручну систему обліку звернень, що прискорило обробку запитів. Вела клієнтську базу в CRM-системі, аналізувала дані для покращення якості обслуговування. Координувала роботу команди, забезпечувала ефективну взаємодію між клієнтами та внутрішніми підрозділами. Відзначалася високою стресостійкістю, мультизадачністю та швидкою адаптацією до змін.

Education

Донецький національний університет імені Василя Стуса

Журналістика
Unfinished higher, from 2023 to 2027 (4 years)

Knowledge and skills

• Здатність до навчання
• Комунікабельність
• Продуктивність
• Ведення CRM
• Робота із запереченнями
• Активний продаж
• Відповідальність
• Організованість
• Привітність
• Грамотна усна та письмова мова