Contact information

The job seeker has entered a phone number and email.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/1298745

Work experience

Администратор

from 09.2017 to now (6 years 8 months)
Торговый центр, Ивано-Франковск (Розничная торговля)

Обеспечение работы по эффективному и культурному
информационно-справочному обслуживанию посетителей и клиентов, созданию для них комфортных условий при посещении торгового центра; консультация посетителей по вопросам наличия имеющихся услуг, путей решения возникших у них проблем. Принятие мер по предотвращению и ликвидации конфликтных ситуаций. Рассмотрение претензий и нареканий, связанных с неудовлетворительным обслуживанием посетителей и клиентов
и проведение соответствующих организационно-технических,
административных мероприятий по их устранению. Осуществление контроля за рациональным оформлением помещений, обновлением и состоянием рекламы в помещениях и на здании. Контроль за обеспечением чистоты и порядка в помещениях и на прилегающих к ним или зданию территориях.
Контроль за соблюдением работниками фирмы, организации трудовой и производственной дисциплины, установленных для сотрудников правил общения с посетителями и клиентами, правил и норм охраны труда, техники безопасности, требований производственной санитарии и гигиены.
Информирование руководства фирмы, организации об имеющихся недостатках в работе с клиентами, посетителями, и о необходимых мерах по устранению имеющихся недостатках, поднятию имиджа фирмы, организации.
Осуществление контроля за исполнением работниками указаний руководства организации.

Продавец-консультант

from 02.2016 to 05.2017 (1 year 3 months)
ПрАТ "Київстар" - ТОВ "Сота-Альянс", Ивано-Франковск (Телекоммуникации, связь)

Выполнение плана продаж, знание ассортимента, вежливое и продуктивное обслуживание клиентов, работа по стандартам компании, обработка заказов, ведение кассы, инвентаризация, оформление кредитов,
ведение книги УРО и документации, привлечение новых клиентов, сохранение имущества и оборудования компании, поддержание чистоты и порядка, постоянная работа над повышением своего образовательного и профессионального уровня, четкое выполнение поставленных руководством задач, знание всех новинок в сфере технологий и проходящих акций, своевременная замена ценников, выкладка товара согласно инструкциям и т.д.

Продавец-консультант

from 04.2015 to 10.2015 (6 months)
РК "ЖЖУК", Ивано-Франковск (Розничная торговля)

Выполнение плана продаж, знание ассортимента, вежливое и продуктивное обслуживание клиентов, работа по стандартам компании, обработка заказов, ведение кассы, инвентаризация, оформление кредитов,
ведение книги УРО и документации, привлечение новых клиентов, сохранение имущества и оборудования компании, поддержание чистоты и порядка, постоянная работа над повышением своего образовательного и профессионального уровня, четкое выполнение поставленных руководством задач, знание всех новинок в сфере технологий и проходящих акций, своевременная замена ценников, выкладка товара согласно инструкциям и т.д.

Эксперт с продаж

from 02.2013 to 10.2013 (8 months)
ООО "Алло" (Розничная торговля)

Выполнение плана продаж, знание ассортимента, вежливое и продуктивное обслуживание клиентов, работа по стандартам компании, обработка заказов, ведение кассы, инвентаризация, оформление кредитов,
ведение книги УРО и документации, привлечение новых клиентов и заполнение анкет, сохранение имущества и оборудования компании, поддержание чистоты и порядка, постоянная работа над повышением своего образовательного и профессионального уровня, четкое выполнение поставленных руководством задач, знание всех новинок в сфере технологий и проходящих акций, своевременная замена ценников, выдкладка товара согласно инструкциям.

Администратор

from 10.2011 to 09.2012 (11 months)
Гранд (Красота, фитнес, спорт)

- управление клиентской базой, работа с клиентами;
- организация деятельности работы салона, распределение работы сотрудников;
- ведение документов и отчетности;
- обработка входящей корреспонденции;
- сохранность имущества и оборудования компании;
- поддержание чистоты, обеспечение хороших условий работы;
- изучение всех новинок мира красоты, внедрение их в работу;
- постоянное расширение спектра услуг салона;
- ведение и развитие сайта салона красоты;
- устранение любых неполадок в работе, донесение до руководства всех замечаний в работе и рекомендации по улучшению работы;
- заключение новых контрактов, организация тренингов;
- создание и поддержание теплой и дружеской атмосферы в коллективе;
- подбор персонала;
- разработка визиток, рекламных буклетов,
- разработка разных акций, креативные идеи.
Почти все клиенты становились постоянными клиентами.

Education

ЛНУ им. И.Франка

Международные отношения, Львов
Unfinished higher, from 2009 to 2014 (4 years 9 months)

экстерн

Additional education and certificates

Deutsches Sprachdiplom

2 года

Компьютерные курсы, Photoshop

6 месяцев

TEX Factory, моделювання, крій та пошиття одягу

2019, 3 місяці

Knowledge and skills

Language proficiencies

• Ukrainian — fluent
• Russian — fluent
• German — advanced
• English — average
• Latin — beginner

Additional information

Веду здоровый образ жизни и иду по жизни с улыбкой!
всегда ответственно отношусь к работе и делаю все вовремя,
люблю работать с документами и порядок,
коммуникабельна, иду навстречу людям,
в кратчайшие сроки учусь чему-то новому и перенимаю опыт,
эффективно и быстро преодолеваю трудности,
успешно достигаю поставленные цели.

Водительские права кат. «В» (7 лет).
Мастер Спорта по спортивной гимнастике.
Свободное время посвящаю саморазвитию.
Я очень разносторонний человек!

Если кратко: обязательно принесу успех Вашему Предприятию!