Contact information

This job seeker has hidden his personal information, but you can send him a message or suggest a job to him if you open his contact info.

Work experience

Помічник керівника

from 03.2025 to now (1 year 7 months)

Працюю безпосередньо з керівником компанії та відповідаю за організаційні, операційні й адміністративні процеси. Основний формат роботи — отримати задачу/очікуваний результат, самостійно знайти рішення, організувати виконання та проконтролювати результат.

Основні обов’язки:
• Організація робочих процесів керівника, контроль доручень, дедлайнів та виконання задач командою.
• Координація роботи співробітників, контроль дисципліни, KPI та внутрішніх процесів.
• Повний цикл роботи з персоналом: пошук, співбесіди, відбір, онбординг, навчання та контроль адаптації.
• Адміністрування та розвиток CRM: контроль лідів, статусів, задач, якості ведення клієнтської бази та аналітики.
• Побудова й оптимізація внутрішніх процесів, впровадження автоматизацій та цифрових інструментів.
• Робота з договорами, документацією, партнерами, клієнтами та сервісами підтримки.
• Організація операційної роботи офісу та вирішення поточних адміністративних питань.
• Самостійне вирішення нестандартних організаційних і технічних задач.

Ключові результати:
• Побудувала з нуля систему віддаленої роботи команди та організувала необхідну технічну інфраструктуру.
• Систематизувала роботу з CRM та контроль руху клієнтів по воронці продажів.
• Побудувала повний процес найму та онбордингу співробітників.
• Впровадила автоматизацію збору та обробки даних клієнтів.
• Взяла на себе значну частину операційних та організаційних питань, зменшивши необхідність постійної участі керівника в поточних процесах.

SMM-менеджер

from 12.2024 to 02.2025 (3 months)
Green car, Одеса (Автобізнес та автосервіс)

Ведення соціальних мереж, контент-планування, створення та публікація контенту, комунікація з блогерами/партнерами, аналіз результатів просування.

HR-менеджер

from 09.2023 to 05.2024 (9 months)
Dals games, Одеса (IT)

• Повний цикл підбору персоналу: пошук кандидатів, первинний відбір та проведення співбесід.
• Формування та ведення бази кандидатів і співробітників.
• Організація онбордингу та адаптації нових співробітників.
• Координація з керівництвом щодо відкритих вакансій та кадрових питань.

Адаптація, професійний розвиток та навчання

from 03.2022 to 08.2023 (1 year 6 months)
само зайнята, Одеса (Неприбуткові, благодійні та громадські організації)

• Кризова реорганізація: закриття/консервація бізнес-процесів кав'ярень у зв'язку з початком повномасштабної війни, релокація та адаптація.
• Навчання та IT-перекваліфікація: пройшла конкурсний відбір і здобула грант від Мінцифри у програмі IT Generation (навчання в DAN.IT Education, напрям QA/системний аналіз).
• Волонтерська та операційна допомога: організаційна та логістична підтримка точкових запитів, координація людей та ресурсів

Власниця кав’ярень / Керуюча

from 10.2020 to 02.2022 (1 year 5 months)
Власний бізнес (ФОП), Одеса (Роздрібна торгівля)

• Відкриття та організація роботи кав’ярень з нуля.
• Організація щоденної операційної роботи та контроль основних процесів.
• Пошук постачальників, закупівля продукції та витратних матеріалів.
• Підбір персоналу, складання графіків та координація роботи співробітників.
• Контроль витрат, оплат та поточних фінансових питань.
• Робота з клієнтами та вирішення організаційних і нестандартних ситуацій.

Помічник керівника

from 11.2019 to 09.2020 (11 months)
Yalogist, Миколаїв (Транспорт, логістика)

• Виконання адміністративних та організаційних доручень керівника.
• Робота з електронною поштою, дзвінками та діловим листуванням.
• Допомога в організації зустрічей, поїздок та поточних робочих питань.
• Координація водіїв, кур’єрів та інших виконавців.
• Пошук необхідної інформації, товарів і послуг за запитом керівника.
• Виконання особистих доручень: бронювання, квитки, замовлення, покупки та інші організаційні питання.

Education

ОНМУ

ТТС, Одеса
Higher, from 2015 to 2019 (4 years)

Одеський національний морський університет (ОНМУ)
Факультет ТТС | Вища освіта, заочна форма
2015–2019

Additional education and certificates

Учасниця державної грантової програми IT Generation * Навчання в DAN.IT Education * Напрям: QA (Manual Testing)

3 місяці

Knowledge and skills

• Business assistant
• Operational management
• CRM
• HR & Recruitment
• Google Workspace
• Process Automation
• Project coordination
• Google Sheets
• Стресостійкість
• Комунікабельність
• Business communication
• Документообіг
• AI-інструменти
• Робота з підрядниками

Language proficiencies

• Ukrainian — fluent
• English — average

Additional information

системна та самостійна в роботі. Звикла працювати безпосередньо з керівником, швидко розбиратися в нових питаннях, знаходити необхідну інформацію, людей та рішення. Можу самостійно організувати процес від постановки задачі до контролю результату. Комфортно працюю в режимі багатозадачності, з конфіденційною інформацією та задачами, де немає готової інструкції.