Contact information

The job seeker has entered a phone number and email.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/13247959/

Work experience

Спеціаліст технічної підтримки

from 08.2025 to 02.2026 (7 months)
Compass-group, Дистанційно (Транспорт, логістика)

Здійснення дзвінків, оперативна обробка звернень та супровід до повного вирішення.
Надання консультацій щодо продуктів компанії та додаткових послуг.
Технічна підтримка користувачів, аналіз запитів, пошук та впровадження рішень.
Робота з CRM-системою, фіксація звернень.
Ведення технічної документації.

Оператор технічної підтримки

from 03.2025 to 06.2025 (4 months)
МІС "МЕДЕЙР", Дистанційно (Медицина, охорона здоров'я, аптеки)

Консультування клієнтів по телефону та чату, віддаленний доступ.
Надання підтримки користувачам щодо роботи програмного забезпечення.
Діагностика та вирішення технічних проблем різної складності.
Супровід користувачів до повного вирішення запиту.
Ведення звітності та фіксація звернень у внутрішніх системах.

Інженер комп'ютерних систем

from 01.2021 to 06.2024 (3 years 6 months)
КНП "Могилів - Подільський МЦ ПМСД", Могилів-Подільський (Медицина, охорона здоров'я, аптеки)

- Адміністрування та технічна підтримка комп’ютерної техніки й мережевої інфраструктури закладу.
- Встановлення, налаштування та оновлення програмного забезпечення (у тому числі медичних інформаційних систем).
- Забезпечення безперебійної роботи серверів, локальної мережі та периферійного обладнання.
- Діагностика та усунення технічних несправностей апаратного й програмного забезпечення.
- Організація резервного копіювання та захисту даних.
- Консультація працівників щодо роботи з ІТ-системами.
- Ведення технічної документації та облік обладнання.

- Забезпечив стабільну роботу ІТ-інфраструктури закладу з мінімальним рівнем простоїв.
- Підвищив рівень інформаційної безпеки та надійності збереження медичних даних.
- Модернізував частину комп’ютерного обладнання, що покращило продуктивність роботи персоналу.

Education

ПВНЗ "Європейський Університет"

Інженерія програмного забезпечення, Київ
Higher, from 2022 to 2025 (3 years)

Knowledge and skills

• Технічна підтримка користувачів
• Встановлення та налаштування ОС
• Адміністрування ОС Windows
• Адміністрування ОС Linux
• Налаштування мережевого обладнання
• Налаштування локальних мереж
• Обслуговування периферійного обладнання
• Ведення технічної документації
• Користувач ПК
• Впевнений корисутвач MS Office
• Робота з великим обсягом інформації
• Стресостійкість
• Урегулювання конфліктів
• Грамотна усна та письмова мова
• Аналітичне мислення
• Здатність до навчання
• Відповідальність
• Уважність до деталей
• Організованість
• Комунікабельність
• Доброзичливість
• Ведення CRM
• Адаптивність

Language proficiencies

• Ukrainian — fluent
• English — beginner